to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 43UA9631 43" 4K Ultra HD Smart LED televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Üründe yaşadığım arıza sonrası Vestel yetkili servisine başvurduğumda, cihazın şasesinde (anakartında) oksitlenme olduğu tespit edildi.
Servis, bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek parça değişimi için 6.500 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de “garanti dışı, duvardan nem alan bir TV kullanıyorsunuz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanılan bir televizyonun 1 yıl içinde ana kart oksitlenmesi yaşaması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonumun ayıpsız bir şekilde, ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse garanti dahilinde değişim ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Vestel 43UA9600 model televizyonumda yaklaşık 3-4 ay önce ekran ve ses tamamen gitti. Sorunun ardından Vestel yetkili servisini eve çağırdım. Servis, ekran ana kartında ya da LED'lerde sorun olabileceğini belirtti. Ana kart değişimi için 4.500 TL, eğer sorun düzelmezse ledler için de ek olarak 5.500...
Vestel 55UA9631 model televizyonumu 16 Ocak 2024 tarihinde satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Televizyon açıkken, herhangi bir sıvı teması ya da darbe olmamasına rağmen ekranda yukarıdan aşağıya, enine ve dikine çizgiler oluştu ve görüntü tamamen bozuldu. Yetkili servis eve g...
Nisan 2024’te İstanbul Ataşehir’deki Zorlu mağazasından Vestel 55u9730 4K Smart televizyon satın aldım. Ürün daha 1,5 yıl dolmadan iki kez ana kart (şasi) arızası verdi. İlk ana kart arızası 2024 yılı sonlarına doğru yaşandı ve yaklaşık 3 ay boyunca sorun devam etti, cihaz artık kullanılamaz hale ge...
Yorumlar