Vestel 50U9600 TV'de Ekran Çizgileri Ve Garantiden Sonra Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Vestel 50u9600 model televizyonumu 22 Kasım 2022 tarihinde satın aldım ve o günden bu yana hiçbir arıza ya da sorun yaşamadım. Dün akşam itibarıyla ekranın ortasında dikey beyaz çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu.

Cihazımda akım koruyucu dahil her türlü önlemi alarak kullandım, darbe, çarpma, sıvı teması gibi hiçbir dış etken olmadı. Ekran durup dururken bozuldu. Yetkili servisle görüştüm, gelip incelediler ve panelin değişmesi gerektiğini, bunun da 12.500 TL tutarında bir işlem olacağını söylediler. Ancak ürünün garantisi sadece 1 ay önce bitmiş ve bu kadar kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi beni çok mağdur etti.

Ürünü özenle kullandığımı, hiçbir kullanıcı hatası olmadığını, sorunun tamamen teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle panel değişiminin garanti kapsamında, tarafımdan ücret talep edilmeksizin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Vestel tarafından iyi niyet ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini istiyorum.