to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Vestel nfk 600EXA buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım, yapılan incelemeler sonucu gövdede gaz kaçağı olduğu ve bunun fabrikasyon hatası olduğu tespit edildi. Tamirinin mümkün olmadığını belirten yetkili servis, Vestel tarafından bana yeni model olan NFK54112 gı Pro wıfı no frost buzdolabının 24.000 TL karşılığında verilebileceği bilgisini iletti.
Süreçte, arıza tespiti için ayrıca 1.500 TL servis ücreti ödedim. Ancak, hem bu tutarın hem de yeni cihaz için istenen yüksek ücretin, tamamen üretici kaynaklı bir kusurdan dolayı bana yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Özellikle gövde garanti süresinin 10 yıl olduğunu bilmekteyim ve ürünüm halen bu kapsamdadır.
Yaklaşık on gündür dolapsız kalmakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Tüm elektronik ürünlerimde Vestel’i tercih eden bir tüketici olarak, firmanın yaşanan bu mağduriyeti ve tamamen üretici kaynaklı olan bu sorunun maliyetini üstlenmesini bekliyorum. "Yerli ve milli" bir marka olarak Vestel’in müşterilerine sahip çıkmasını ve hem servis ücretinin hem de değişim için istenen bedelin alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve müşteri lehine çözüme ulaşmasını hassasiyetle istiyorum.
Öncelikle merhaba, şikayetim Vestel yetkili merkeziyle ilgilidir. 09.06.2021 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabım, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra soğutmama sorunu yaşadı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisine bildirdim. Vestel servis teknisyeni tarafından yapılan kontroller sonucunda, do...
2019 yılında Vestel markasına NFK540 ex a++ ion ait bir buzdolabı satın aldım. Cihazı satın aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak yakın zamanda buzdolabının soğutma yapmadığını fark etmem üzerine yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis tarafınd...
Yorumlar