to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Gövde Kaçağı Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel’den 2022 Temmuz ayında 12.565 TL ödeyerek aldığım NFK60012E gpro buzdolabında yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve bu nedenle ürün soğutmuyor. Ürünü çok az süre ve normal şekilde kullandım, buna rağmen gövdeden kaynaklı kaçak olduğu tespit edildi.
Yalova Esenköy beldesindeki adresimden Yalova merkezden gelen yetkili servis ürünü aldı, gövde kaçağı olduğunu ve bunun için buzdolabının yenisiyle değişeceğini ancak bunun ücretli olacağını söyledi. Servisin belirttiğine göre 3 yıllık süre dolduğu için ücret talep edildi. Gövdeden kaynaklı bu tür bir kaçak kullanıcı hatası olamayacağı için, bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Vestel’den, gövde kaçağı olan bu buzdolabımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kısa süre ve özenli kullanmış olmama rağmen bu kadar büyük bir arıza yaşamam ve üstüne ücret talep edilmesi beni mağdur etti; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz.
