to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Dolmadan Tamir Edilemez Arıza Verdi Kullanamıyorum
Vestel markalı nf64012 model buzdolabını 04.12.2021 tarihinde Ankara Vestel bayisinden satın aldım. 04.12.2025 tarihinde buzdolabı aniden soğutma yapmamaya başladı ve o tarihten beri cihazı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisiyle irtibata geçtim. Servis gelen incelemede buzdolabında tespit edilemeyen bir gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle tamir edilemeyeceğini belirterek “tamir edilemez” raporu düzenledi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik tamiri mümkün olmayan bir arıza vermesini üretim kaynaklı, yani firma kusuru olarak değerlendiriyorum.
Kullanılamaz hale gelen buzdolabımın, firmanın kusurlu ürün üretmesi sebebiyle ek bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
