Vestel Dört Yıllık Buzdolabı İçin Yedek Parça Tedarik Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Erol · 2025-09-29T18:20:55+03:00

Vestel nfk64012 e gı model buzdolabım 24 Eylül 2025 tarihinde arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede inverter kartının arızalandığı tespit edildi. Ancak serviste yedek parça bulunmadığı için sipariş oluşturuldu. Aradan beş gün geçmesine rağmen fabrika hâlâ kartı tedarik edemedi. Dört yıllık bir buzdolabının önemli bir parçasının hem serviste hem fabrikada bulunmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Cihaz garanti kapsamında olmadığı için 3300 TL parça ücreti talep edildi. Seri numarası: 1176767630023502090030. Tunceli merkezdeki yetkili servis ile iletişime geçtim ve ayrıca Vestel müşteri hizmetlerini de aradım; fabrikanın kartı tedarik edemediği bilgisini aldım. Daha dört yıllık bir buzdolabının yedek parçasının hem serviste hem fabrikada bulunmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi için inverter kartının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Erol

Vestel buzdolabım bozulalı 10 gün oldu servisle iletişime geçtik ama hâlâ bir gelişme yok on günde inverter kartı fabrika nasıl tedarik edemez veya bu kart neden servisin veya fabrikanın elinde yok dört yıllık dolap daha yedek parça neden üretilmiyor bu saatten sonra benim dolabımı ücretsiz tamir etmek zorundasınız mağduriyetimi derhal giderin

Erol

Bir gün daha geçti ve benim buzdolabım hâlâ yapılamadı her gün birileri beni arıyor ama nasıl çözüm bulacaklarını onlar da bilmiyor dört yıllık Vestel buzdolabının yedek parçası hem de çok basit bir parçası yetkili serviste ve fabrikada yok hâlâ tedarik edecekler Vestel markası tam bir fiyasko bir daha evime sokmam aklınız varsa sizde almayın aldırmayın

Erol

İki haftaya yakın bir süredir buzdolabım arızalı fabrikasına kadar her yeri aramama tamamen bit adım ilerleyemediler dört yıllık bsr Vestel buzdolabının inverter kartı hem serviste hem fabrikada yok en sonunda yeni buzdolabı almak zorunda kaldım bir daha Vestel markasını en küçük ev aletlerinde bile evime sokmam almak isteyen yakınlarıma da tavsiye etmem ne servis ağı var ne yedek parçası çöpe atacak paramız yok