Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dört Yıllık Buzdolabı İçin Yedek Parça Tedarik Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Eylül 2025 18:20844

Vestel nfk64012 e gı model buzdolabım 24 Eylül 2025 tarihinde arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede inverter kartının arızalandığı tespit edildi. Ancak serviste yedek parça bulunmadığı için sipariş oluşturuldu. Aradan beş gün geçmesine rağmen fabrika hâlâ kartı tedarik edemedi. Dört yıllık bir buzdolabının önemli bir parçasının hem serviste hem fabrikada bulunmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Cihaz garanti kapsamında olmadığı için 3300 TL parça ücreti talep edildi. Seri numarası: 1176767630023502090030. Tunceli merkezdeki yetkili servis ile iletişime geçtim ve ayrıca Vestel müşteri hizmetlerini de aradım; fabrikanın kartı tedarik edemediği bilgisini aldım.

Daha dört yıllık bir buzdolabının yedek parçasının hem serviste hem fabrikada bulunmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi için inverter kartının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 10:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Erol
30 Eylül 2025 20:05

Vestel buzdolabım bozulalı 10 gün oldu servisle iletişime geçtik ama hâlâ bir gelişme yok on günde inverter kartı fabrika nasıl tedarik edemez veya bu kart neden servisin veya fabrikanın elinde yok dört yıllık dolap daha yedek parça neden üretilmiyor bu saatten sonra benim dolabımı ücretsiz tamir etmek zorundasınız mağduriyetimi derhal giderin

Erol
1 Ekim 2025 23:48

Bir gün daha geçti ve benim buzdolabım hâlâ yapılamadı her gün birileri beni arıyor ama nasıl çözüm bulacaklarını onlar da bilmiyor dört yıllık Vestel buzdolabının yedek parçası hem de çok basit bir parçası yetkili serviste ve fabrikada yok hâlâ tedarik edecekler Vestel markası tam bir fiyasko bir daha evime sokmam aklınız varsa sizde almayın aldırmayın

Erol
3 Ekim 2025 15:16

İki haftaya yakın bir süredir buzdolabım arızalı fabrikasına kadar her yeri aramama tamamen bit adım ilerleyemediler dört yıllık bsr Vestel buzdolabının inverter kartı hem serviste hem fabrikada yok en sonunda yeni buzdolabı almak zorunda kaldım bir daha Vestel markasını en küçük ev aletlerinde bile evime sokmam almak isteyen yakınlarıma da tavsiye etmem ne servis ağı var ne yedek parçası çöpe atacak paramız yok

Yorumlar

19 Ocak 10:58

Vestel - Regal Pişmanlıktır...

Benzer Şikayetler

1

Vestel Buzdolabı Kart Arızası Sonrası Parça Temininde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme!

29 Ağustos 2025 16:283.383

Vestel NFK64012 Ex model buzdolabım 19 Ağustos tarihinde E10 hatası verdiği için 20.08.2025’te Vestel servisine arıza ka...

1 Destek1 Yorum

Vestel Buzdolabı Kart Arızası Nedeniyle Haftalardır Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

29 Ağustos 2025 10:54964

Vestel NFK64012 e gı Pro wıfı model buzdolabımızı 3 yıl önce satın aldık ve bu süre zarfında beyin kartı arızalandı. 22....

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor

Vestel BuzdolabıSoğutmuyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel'den Memnuniyetsizim!

Vestel'denMemnuniyetsizim!

Profil fotoğrafı
Sadık
Sürekli Arıza Veren Vestel Buzdolabı!

Sürekli ArızaVeren Vestel Buzdolabı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel Ürünün Arkasında Durmuyorlar!

Vestel ÜrününArkasında Durmuyorlar!

Profil fotoğrafı
İsmail
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor!

Vestel BuzdolabıSoğutmuyor!

Profil fotoğrafı
Sewda
Vestel'den Artık Çöp Dahi Almam, Satış Sonrası Hizmet Rica Değil Haktır

Vestel'den ArtıkÇöp Dahi Almam, Satış Sonrası Hizmet Rica Değil Haktır

Profil fotoğrafı
Fetullah

Öne ÇıkanKonular

NFK64012 E GI Logo
Vestel
NFK64012 E GI
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri