to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım 4 Yılda Gaz Kaçağı Yaptı Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi
Vestel nfk64012 e gı wfı model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı. Servise başvurduğumda, buzdolabının gövde kısmında gaz kaçağı olduğu ve ürünün geri dönüşüme gitmesi gerektiği, yenisiyle ise ücretli değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Garanti süresi 06/04/2024 tarihinde bittiği için ücret talep ediliyor.
Bingöl/Merkez’de yaşıyorum ve ürünüm için servis kaydı oluşturduğumda fiş numaram 9104186026 olarak verildi. Bu sorun ilk defa yaşandı ve daha önce benzer bir arıza olmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana sadece ücretli değişim seçeneği sunuldu. Cihazım için herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmadım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL’ye satın almıştım.
Yerli ve milli bir marka olan Vestel’in ürününün arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve talebim olan ücretsiz değişimin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel - Regal Pişmanlıktır...