Vestel Derin Dondurucu tüketici hakem heyeti

Yaklaşık 3 yıl önce Vestel marka, 480 litre kapasiteli bir derin dondurucu aldım. İki gün önce cihazın üzerinde kırmızı ünlem işareti yandığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde ana kartın yandığını, garanti süresinin bittiğini ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği...

Vestel CDL701 e nf model derin dondurucumda, satın aldığım ilk günden bu yana kronikleşen ve tekrarlayan bir soğutmama arızası yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorun, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karara ve defalarca yapılan tamir, parça değişimi ve hatta ürün değişimine rağmen ...

+4

14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca'dan ( Expres İzmir Buca özmen Caddesi Vestel bayisinden ) derin dondurucu almak için bayiye gittim. Mağazada ürün bulunmadığı için bize bilgisayar üzerinden gösterilen bir ürünü sipariş verdik. Ürün eve geldi fakat ebatı aşırı büyük geldiği için evde koyacak yer b...

3 yıl önce aldığım nofrost buzdolabı her yıl en az 2 kere arıza veriyor. Serviste 1 ay civarı kalmasına rağmen tamiri mümkün olmayıp parça değiştiriyorlar, 3-5 ay çalışıyor yine arıza veriyor. Şu an yine arıza verdi. Dondurucu rezistans değişti. Arıza kodları devam ediyor E1, E2, E3ve E6 değişim tal...

+1

Mayıs 2024 tarihinde Vestel marka bir derin dondurucu aldım. Cihaz alttan çok fazla su akıtıyor. Servis cihazı alıp 72 saat test etti ve bir sorun bulamadık diye geri getirdiler. Aynı sıkıntı bir hafta içerisinde tekrar etti. Servis çağırdık, tekrar cihazın bulunduğu yerle alakalı olduğunu söyledile...

06.09.2024 tarihinde Vestel DD SD30111 Duomode model bir derin dondurucu satın aldım ve aynı gün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulumun ardından, ürünün iç kısımlarında köşelerde çatlak ve yapıştırma lekeleri fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bu durumu bildirdim. Ancak, servis ...

01.08.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka derin dondurucu aldığımız ilk andan itibaren yeterli soğukluğa ulaşılamadı uyarısı vermeye başladı. İçindeki tüm ürünlerimiz bozuldu. Ardından yetkili servisten randevu aldık, yetkili servis ürünü kontrol ettiğinde gaz kaçağı olduğunu söyledi ve...

Geçen sene satın almış olduğum derin dondurucu, iki haftalık gitmiş olduğum tatil sürecinde bozulmuş. Eve geldiğimizde her yerde çürük kokusu vardı. Odaya girdiğimizde dolabın içindekiler erimiş ve dışarıya akmış durumdaydı. İçindeki bütün yiyecekler erimiş ve kokmuştu. Diğer buzdolabının dondurucu ...

+1

Vestel'den 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. 2 ay sonra geldi. Kayıtlarda mevcut, hasarlı geldi. Ezik vardı, değişim istedik. 20 gün sonra ikincisi geldi. O da bozuk geldi. Değişim istedik, 1 ay sonra 3. Ürün geldi. O da benim donmuş gıda ürünlerini mahvetti çünkü soğutmuyor. Çalışıyor ama soğutmuy...

1 Ağustos perşembe günü Ankara/Mamak yeşilbayır Mahallesi'indeki Vestel mağazasından cdm601 e kodlu derin dondurucu aldım. 2 Ağustos cuma günü ekipler geldi ve teslim ederek kurulum yaptılar. Ürün daha ilk akşam uyarı ve kırmızı ikaz ışığını yaktı. Hiçbir şekilde dondurmayı bırakın soğutma bile yapm...

SD50001 Dual Vestel derin dondurucu bir sene önce satın aldığım ürünüm iki kere arıza verdi. Şimdi kapak değişimi ve kart değişimini onaylamamı istiyorlar. Kabul etmediğimi belirttiğimde yapacak bir şey yok gibi bir dönüş yapıyorlar. Ürünün arkasında durmayacaksanız neden pazarlamasını yapıyorsunuz?...

Evmer Kayseri şubesinden almış olduğumuz dolap hatalı geldi. Şubenize geldiğimizde ise ilgilenen kimse olmadı. Söylediğiniz tek kelime Tüketici Hakem Heyeti oldu. Bu dolabı sizden aldığım için çok pişmanım.

10.01.2023 tarihinde Hatay Antakya Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru, deprem kaynaklı gecikme yaşayarak sonuçlandı. Söz konusu Vestel Hatay Defne Çekmece Mahallesi Altıneller mağazasından aldığım derin dondurucu, satış temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi ve ayıplı çıkması sonucu firma...

Üç-dört ay önce aldığım no frost inverter derin dondurucudan saat başı kapıyı biri çalıyormuş gibi ses geliyor. İlk aldığım zaman servisi aradım, yetkili servis benimle telefonda görüşüp ses kaydı istedi. Sonra ürünü götürmem gerektiğini söyledi. Ben içerisi malzeme dolu, bana yedek dondurucu verece...

21.04.2024 tarihinde Bolu ili merkez ilçe ekspres Bolu merkez gölyüzü mağazasından bir adet Vestel marka çekmeceli derin dondurucu ve tost makinesi aldım. Ürünün ödemesini yaptım fakat ürünü teslim almadan önce orada çalışan görevliye aynı günün akşamında ürünü almaktan vazgeçtiğimizi ve iade etmek ...

22/03/2024 tarihinde Vestel cdm 701 model 250 litrelik derin dondurucu siparişi verip aynı gün EFT ile ödemesini yaptım. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her sorduğumda sipariş numarasını isteyip türlü bahaneler ile oyalıyorlar. Bir an önce siparişim gönderilmesini veya ücretinin iade edilme...

1 Nisan Pazartesi günü Vestel marka buzdolabımın iki gündür soğutma yapmadığını fark ettim. Üst kapakta, dondurucu bölümünde buz bulunmasına rağmen, alt taraf sıcaktı. Servisi aradım ve 8101360230 numaralı kayıtla servis geldi. Yüksek ihtimalle buzlanma olduğunu belirterek, makinenin fişini çekmemi ...

25 Kasım'da derin dondurucu için gelen servis, kart arızası olduğunu belirterek 900 TL talep etti. Bir kısmını nakit olarak alıp, parça siparişi vereceğini söyledi. Biz de 400 TL verdik. 28 Kasım'da gelen başka bir servis ise kart arızası değil, motor arızası olduğunu söyledi. Ben de getirilen kartı...

Vestel'den 2020 yılında almış olduğum derin dondurucu pas tutmaya başladı. Servisi çağırdım gelip baktılar suçu bana attılar ancak ben reddediyorum. Benim dıştan hiçbir müdahalem yoktur. Resimde de sunduğum üzere kendiliğinden pas tutmuştur. Ürünü normal herkes gibi arada bir temizler ve sileriz. Ge...

Derin dondurucum bozuldu bugün arife müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap; 5 gün sonrası için servis isteği oluşturuyor. Garantisi devam eden derin dondurucumun içindeki ürünlerim bozulması halinde benim mağduriyetimi kim giderecek Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmalıyım Vestel yetkili se...

Vestel garantili SEG derin dondurucu buzlanma karlanma oluştu. Daha ilk kullanımda servisi aradık gelip kapaklardan kaynaklanıyor fabrika güncelleme atmış kapağı geri alıyoruz düzeliyor dediler dolabı delip üst gözün kapağını biraz geriye vidaladılar bu yüzden kapak artık tam açılmıyor. Sorun düzelm...

+4