to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Derin Dondurucu Su Sızıntısı Sorunu
Mayıs 2024 tarihinde Vestel marka bir derin dondurucu aldım. Cihaz alttan çok fazla su akıtıyor. Servis cihazı alıp 72 saat test etti ve bir sorun bulamadık diye geri getirdiler. Aynı sıkıntı bir hafta içerisinde tekrar etti. Servis çağırdık, tekrar cihazın bulunduğu yerle alakalı olduğunu söylediler. Gelip ortam nem (%65) ve sıcaklık (17) ölçümlerini yaptılar. Bu değerler anormal bulunup cihaza tamir veya değişim için bir işlem yapmayacaklarını belirttiler ve ikinci ölçümü ev ortamında yapılan bir işlem, ikinci defa cihaza bir test yapmadılar. Benim anlamadığım, videoda görüldüğü kadar suyun ortamla alakası olmadığı belli. Sorunumun çözülmesini bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Herhangi bir çözüm sunulmadı sadece arayıp sorunu çözemeyeceklerini söylediler
