to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Piazza Avm şubesinden 07.04.2024 tarihinde derin dondurucu aldık. Düğünümüz olduğu için ve aciliyetini bildirdik. Firma çalışanı, depo stoklarında olmadığını ve fabrikadan geleceği bilgisini paylaştı. 21.04.2024 tarihinde akıbetini sorgulamak için aradığımızda personel, fabrikanın ürün göndermeyeceğini, kendi depo stoklarından ürünün gönderilmesinin söylendiğini ve 22.04.2024 Pazartesi günü mağaza stoğunda olup, 23.04 ya da 24.04 tarihinde adrese teslim edileceğini paylaştı. 22.04 tarihinde aradığımda farklı bir personel, bir önceki gün yetişmediğini, aradığım gün için stoklama yapılacağını, en geç 24.04 Perşembe günü teslimat ve kurulum için yardımcı olacaklarını iletti ve iletişim numarası alıp durumla ilgili arama yapacaklarını paylaştı. Ardından ilerleyen saatlerde farklı bir personel arayıp süreci takip ettiklerini, başlangıçta temin etmede ay sonuna uzayabileceğini söylediğini, şu an için beklemede olduğunu iletti. İlk olarak bize 'Depo stoğumuz yok, fabrikadan gelecek' denilerek yalan söylendi. Ardından fabrikadan red gelince olmayan depo stoğu ortaya çıktı. Şu anda da, teslimatın 2 gün içinde olacağı söylenen ürün henüz gelmedi. 26.04.2024 tarihinde düğünümüz var ve defalarca bu nedenle aciliyetini iletmemize rağmen şube personelleri her gün bizi oyaladı. Ürünün 24.04.2024 ya da 25.04.2024 tarihinde teslimatı ve kurulumu yapılmazsa siparişi iptal edip konu ile ilgili hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız hem de hukuki olarak süreci başlatacağız. Gereğinin yapılmasını teslimatın aciliyetini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul-Kartal Piazza Avm Vestel mağazasından 01.01.2024 tarihinde bir derin dondurucu aldım. 05.05.2024 tarihinde servis ürünü getirdi, kutuyu açtı ve üründe hasar tespit edildi. Yumruk kadar içeriye göçme ve üst menteşesinde hasar mevcuttu. Ürünü teslim almadık ve geri gönderdik. Servis kayıt aça...
01.08.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka derin dondurucu aldığımız ilk andan itibaren yeterli soğukluğa ulaşılamadı uyarısı vermeye başladı. İçindeki tüm ürünlerimiz bozuldu. Ardından yetkili servisten randevu aldık, yetkili servis ürünü kontrol ettiğinde gaz kaçağı olduğunu söyledi ve...
24.08.24 tarihinde Vestel yetkili bayiinden derin dondurucu aldım. Bayi stoklarını kontrol edip bir adet stoğunun olduğunu teyit ettikten sonra 26.08.24 tarihinde elinizde olur diyerek el sıkışıp ayrıldık. Sonrasında yetkili servis aradı 2 saat içinde. 26,08.24 de saat 15:00 ile 17:00 arasında tesli...
Merhaba, Uzun süredir derin dondurucu almayı düşünüyorduk eşimle, çıktık dolaştık baktık, Vestel de kampanya ürünü bir dolap beğendik. Cuma akşamıydı depoda 1 adet kalmış dediler alalım dedik, mağaza personeli tek kaldığı için depoya sormam gerek dedi, cumartesi günü aradılar kalmamış dediler bizde...
24 Mayıs 2024 tarihinde Hatay Vestel mağazasından derin dondurucu aldık. Derin dondurucunun üst kapağı aralıklı boşlukta ve tutmamaktadır. Eve servisi çağırdığımızda, 'Bu üründe hiçbir problem yoktur.' demiştir. İki farklı Vestel mağazasını gezip, o kapakların farklı olduğunu gördüm. Ürünü satıncaya...
Yorumlar