Vestel Derin Dondurucu Tekrarlayan Ana Kart Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Vestel markalı derin dondurucumuzu yaklaşık bir yıl önce aldık. Ürün garanti kapsamındayken ana kartı yandı ve yetkili servis tarafından değiştirildi. Aradan çok zaman geçmeden bu kez yine ana kartta temassızlık sorunu ortaya çıktı ve cihaz çalışmaz hale geldi.

Bu arızalar nedeniyle bugüne kadar yetkili servis iki kez cihaza müdahale etti. Ana kartın bu kadar kısa sürede iki kez sorun çıkarması nedeniyle ürünün kronik arızalı olduğunu düşünüyoruz ve artık bu ürünü kullanmak istemiyoruz. Eşim Ö*** F**** G**, derin dondurucu üzerinde yer alan numara bilgilerinde ismi geçen kişidir.

6502 sayılı Kanun'un 11. Maddesi uyarınca, garanti süresi içinde tekrarlayan arıza nedeniyle yasal seçimlik hakkımı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi yönünde kullanmak istiyorum. Onarım teklifini kabul etmiyorum. Vestel’in derin dondurucumuzu ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirmesini talep ediyoruz.

Talebimizin ivedilikle onaylanmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.