Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Hizmetleri

profile
15 Kasım 2024 18:20
496

Merhabalar, 1 yıllık çamaşır makinem paslandı ve gürültülü ses çıkarmaya başladı. Kayıt açtık, servis geldi, makineyi aldı ve götürdü. 'Yaptık' deyip geri getirdiler. Makine kapağı sağlam gitti ancak geldiğinde çizikler mevcuttu. Arayıp söylediğimizde kapağı değiştirdiler. Sonra çalıştırdığımızda kapaktan su sızıntısı vardı ve ses hala gitmemişti. Tekrar arayıp söylediğimizde gelip kapağı bir daha değiştirdiler ve çalıştırdığımızda ses yine vardı. Yine aradık, bu kez dedikleri 'gelsinler baksınlar, olmazsa değişim hakkınız vardır.' Değiştirilecek makine yenisi ile dediler. Tekrar olmadı ve en son 'istemiyorum' dediğimde makineyi tamam deyip kayıt açtılar, makineyi servise götürüp rapor tutmamız gerekiyor dediler. İade için şimdi de beni arıyorlar, teknisyen onay vermemiş, arızayı bulmuşlar, parça değişimi olacak. İstemezseniz makinenizi yapılmadan getireceğiz dediler. Madem bu kadar kolaydı, şimdiye kadar neden yapılmadı ve teknisyen neden bu zamana kadar bakmadı? Şimdi soruyorum size, teknisyen denilen şahıs kendi evindekini bu şekilde kabul eder mi? Benim sağlam makinemi götürüp kırıp getiriyorlar, sonra da 'işinize gelirse' hesabı yapıyorlar. Ben makineyi istemiyorum, defalarca dememe rağmen sürekli 'yapacağımız tek şey bu' denmesi bana... Lütfen gerçekten yardımcı olacak birini önerirseniz çok sevineceğim, yoksa makineyi Vestel'in önünde kırıp parçalayacağım. İyi çalışmalar.

19 Kasım 2024 12:37 (Şikayetten 3 gün sonra)
Arif
Arif
19 Kasım 2024 12:50

Biliyorum tabii ki ama onlarla kurduğum diyaloglarda önce değişim hakkını kendileri verdi sonra makineyi servise vermemizi söylediler servis rapor tutsun diye değişim için sonra yine kendileri aradı maalesef değişime onay vermedi teknisyenimiz dedi. Makinenin kapağını kırıp getirenler hiç oralı olmadılar garantisi var değiştiririz deyip değiştirip gittiler öyle kolay mı bu işler ben Kırsam garantiden sayılmaz kendileri kırdımi öyle kırıldı diye istemiyorum demek olmuyor diye geçiştiriyorlar. Ben o gün yoktum orada annemi o şekilde kandırarak getirip yapıp bırakmışlar yani anlayacağınız ne servis ne de müşteri hizmetleri adam akıllı ilgilenmedi. Bu suç kardeşim ben yapsam garanti dışı olur ki daha sorunu bile yapmadılar defalarca söylememize rağmen ne Zaman ki ben makineyi istemiyorum diye sert çıkınca sorun çözüldü ne hikmetse eğer teknisyeniniz madem bu kadar bilgiliyse daha defalarca söylendiğinde neden yapmadı ben makineyi istemiyorum ve elimden ne gelirse yapmaya çalışacağım bilgilerinize iyi çalışmalar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2023 18:40
902
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezen
01 Nisan 2025 17:42
787

profile
Beyaz
14 Ocak 2024 18:54
4.730
1
Ertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Cmı 108222 Wıfı 10 Kg 1200 Çamaşır Makinesi Çok Ses Çıkarıyor

profile
Ertuğ
09 Ekim 2023 21:05
7.489
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
25 Ağustos 2024 18:07
1.517
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri