to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2022 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığımız Vestel NFK48011 X 427 litre No-Frost buzdolabı, Temmuz 2025’te soğutmamaya başladı. Vestel servisi gelip kontrol ettiğinde tüpte gaz kaçağı olduğunu ve detaylı inceleme için atölyeye alınması gerektiğini belirtti. 6 Ağustos 2025’te buzdolabı atölyeye alındı. Gaz kaçağı olduğu için yeni ürün gönderileceği söylendi, ancak garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle 17.250 TL ödeme talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığı belirtilmesine rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve ücret talep edilmesi kabul edilemez.
İkinci olarak, ellerinde aynı model olmadığı için daha üst model, Wi-Fi özellikli bir buzdolabı gönderileceği söylendi. Onayladık ve ücreti ödedik. 14 Ağustos’ta işleme alınan ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 28 Ağustos 2025 ve hâlâ ürün teslim edilmedi. Sürekli farklı gerekçelerle oyalandık ve mağdur edildik. Sıcak havalarda buzdolapsız kalmamız hiç dikkate alınmadı.
Müşteri numaram: 8113186667, teslimat adresi Hatay/Antakya’dır. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.02.2022 tarihinde satın almış olduğum Vestel NFK60012 ex gı Pro wıfı ev taşıma nedeniyle 19.03.2022 teslim edildi. Daha geldiği gün üst kapısında hasar mevcuttu. Kapı değiştirilip, yaklaşık bir hafta sonra geri getirildi. Mağduriyetimiz de ilk günden beri başladı. Yaklaşık 2 yıl sonra, 29.04.2024...
2021 Nisan ayında Vestel’den aldığım nfk64012 e gı wıfı model buzdolabım Eylül 2025’te bozuldu. Dolabın soğutucu kısmı soğutma yapmıyordu. Servis çağırdım, inverter kartı değişecek dendi, değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Ardından azot testi yapıldı ve gaz kaçağı olduğu belirlendi. Servis, dolabın...
Vestel NFK64022 ex gi Pro Wi-Fi 588 litre No-Frost buzdolabını 24.06.2024 tarihinde Samsun Atakum Denizevleri mağazasından, Vestel V-BOT Pro S robot süpürgeyi ise 13.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Her iki ürünün de fatura numaraları sırasıyla SA32024000000410 ve PYV2024000011143’t...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...
12.04.2022 tarihinde Vestel'den aldığım buzdolabım 06 haziran 2025 tarihinde Kurban bayramında gittiğim yazlıkta hem alt hem üst tarafının soğutmadığını fark ettim, servis talebinde bulundum. Servis bana garanti süresinin dolduğunu ücretli servis göndereceğini beyan etti. Bende kabul ettim 23 Hazira...
Yorumlar