to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Soğutmuyor
Vestel yerli malı diye alıyoruz ama bizi servisleri ile baş başa bırakıp rezil ediyor.
Biraz önce servis geldi ve motorunun bozuk olduğunu söyledi. Bu ikinci arızası ve kesinlikle üretimle alakalı ikinci arızası olmasına rağmen pazartesi gelip gaz basacaklarını ve gaz kaçırıp kaçırmadığını kontrol edeceklerini söylediler. Hem motor arızalı diyorlar, hem de alakasız bir yeri kontrol ediyorlar. Vestel buzdolabının fabrikasyon nasıl bir arızası daha olup nelerle karşılaşacağım merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Biraz önce servis elemanı gelip pazartesi bastığı gazı kontrol etti ve gitti. Dolapta gaz kaçağı olduğunu rapor tutacağını söyledi. Dolabın hem motoru arızalı hem de gaz kaçırıyor dedi. Bunu rapor edeceğini ve değişmesi gerektiğini bildireceğini söyledi. Servis cumartesi geldi, pazartesi idare etmemiz için resimdeki dolabı getirdiler. Bugün çarşamba. Bir arıza bir haftada çözülemiyor. Daha önce tamir edildi. Edilen yerinde resmini paylaşıyorum.
Vestel dolabı iade aldı. Ödemesini yaptı. Gidip Siemens buzdolabı aldım. Yerli malı diye alıyoruz lakin Türkiye gerçeğinin vestelide vurduğunu düşünüyorum. Çünkü bana göre servisi yetersiz. Daha önce de çamaşır makinesinde servis çözememiş ve fabrikadan uzmanları gelip hatayı bulmuştu. Gönül isterdiki bundada çözüm odaklı bir sistem ile karşılaşayım. Şimdi aşağıya Vestel servis elemanının tamir resmini ve yeni buzdolabımın resmini üzülerek koyuyorum. Ve kimseye yerli malı diyerek kendini üzmemesini tavsiye ediyorum.
Vestel milli bir marka diye tercih ediyordum. Ama bana yaşattıkları sıkıntılar kalite ve satış sonrası hizmet nedeni ile size sürükledi. Teşekkürler.
