VakıfBank'tan Yetkisiz 204.000 TL Çekimi, Kapalı Karta Bağlı Ek Kart Hatası Ve Haksız Gecikme Faizi

VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında 204.000 TL para çekildi. Bu işlem sonrası hemen bankayı arayarak kartımı ve kartıma bağlı olan ek kartları şüpheli işlem nedeniyle iptal ettirdim. Daha sonra tarafıma yeni kredi kartı ve ek kartlar gönderildi.

Gönderilen ek kartlar, kapalı olan eski karta bağlanmış ve bu nedenle mobil uygulamada görünmüyordu. Bu durumdan tamamen habersizdim. Tesadüfen bankadan gelen “borç bilginiz bulunmaktadır” içerikli SMS ile durumu fark ettim. Bu mesaj gelmemiş veya dikkate almamış olsaydım, hakkımda haciz işlemi başlatılması söz konusu olabilecekti.

Mesaj geç geldiği ve ek kartlar uygulamada görünmediği için doğal olarak ödeme tarihinde gecikme yaşandı. Bankaya yaptığım başvuru sonucunda ise yapılan incelemede bankanın herhangi bir kusuru olmadığı, gecikme faizini benim ödemem gerektiği şeklinde bir mesaj aldım.

Ek kartların kapalı karta bağlanması ve borcun uygulamada görünmemesi tamamen bankanın işlem hatasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan gecikme faizi ve buna bağlı tüm haksız borçların iptal edilmesini, kaydımda bu durumdan kaynaklı olumsuz bir not bırakılmamasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.