to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 15 Temmuz günü 60.000 TL tutarında kredi kullandım. Hayat sigortası ve kredi kullandırım bedeli dışında, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 4.410 TL ek bir kesinti yapıldığını işlem detaylarında gördüm. Bu ürün veya tarife için hiçbir şekilde onay vermedim, bilgilendirilmedim ve talebim olmadan hesabımdan bu tutar tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, itirazımın alınabilmesi için mutlaka banka şubesine gidip yazılı talep iletmem gerektiği söylendi. Bir süre boyunca şubeye gitme imkanım olmadığı için, bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iadesi ve söz konusu “kazandıran tarifenin” iptali için şikayetimi buradan iletmek istiyorum.
Başvuru numaram 000208831335 olup, onayım olmadan yapılan 4.410 TL’lik “VakıfBank Kazandıran Tarife” kesintisinin en kısa sürede kredi hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
