to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Ödenen Senetler Protestolu Kalıyor Ve Risk Raporum Yanlış
Türkiye Vakıflar Bankası Şanlıurfa Haliliye Şubesi nezdinde bulunan senetlerimi ödememe rağmen, şu anda risk raporumda 3 adet protestolu senet görünmeye devam etmektedir. Senetlerin bedellerini alacaklı görünen şirkete ödedim, onların sisteminde de ödendiğine dair kayıt mevcut, bankanın kayıtlarında da ödeme yapıldığı bilgisi bulunuyor.
Bu konu ile ilgili olarak şube ile görüştüğümde, bana bunun kendileriyle alakası olmadığı söylendi. Ancak protestonun kaldırılması yetkisinin banka tarafında olduğunu bildiğim halde, yaklaşık üç aydır bu kayıtlar sistemde protestolu olarak duruyor ve risk raporumda olumsuz bir görüntü oluşturuyor. Elimde risk raporunu gösteren görüntü ve ödeme yapıldığına dair kayıtlar mevcut.
Ödenmiş olmasına rağmen üç aydır protestolu gözüken bu senetlerin, VakıfBank tarafından acilen sistemden güncellenerek protesto kaydının kaldırılmasını ve risk raporumdaki olumsuz kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
