to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Borç Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
VakıfBank’ta bulunan KMH/vadesiz ek hesap borcum için yaklaşık 2 yıldır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de şube kanalıyla defalarca başvurmama rağmen talebim “uygun değilsiniz” denilerek hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddediliyor.
Hesabımdan her ay düzenli kesinti yapılmasına rağmen borcumu daha düzenli ve öngörülebilir şekilde ödeyebilmek için sadece taksitlendirme istiyorum. Buna rağmen neden yapılandırma yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamıyorum.
Borç bakiyemin makul sayıda taksite bölünerek yapılandırılmasını ve her ay düzenli taksit ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin dosyamı tekrar değerlendirerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
