to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Silifke Şubesinde Yüksek Peşinat Ve Belirsiz Taksit Şartları
VakıfBank Silifke şubesine daha önce kredi kartı ve ek hesap borcum için yapılandırma yapılmıştı. Eşim rahatsız olduğu, evim kira olduğu ve belediye çalışanı olduğum için ödemelerde zorlandım ve borcum evrak servisine devredildi. Borcumu kaçmadan, düzenli ve makul taksitlerle ödemek istiyorum.
28 Ağustos 2026 Cuma günü Silifke şubesine giderek yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Kredi işlerine bakan görevli hanım, borcu yeniden taksitlendirmek için 50.000 TL peşin ödeme istedi; buna rağmen kaç taksit yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Toplam borcun yaklaşık 490.000 TL olduğunu, bunu 36 ay taksitle ödemek istediğimi özellikle belirttim. Daha önce Haziran ayında yapılan yapılandırmada 12 ay taksit yapılmıştı; o dönemde, 48 aya kadar yapılandırma imkanı getiren bir yasal düzenleme olduğundan da bahsedilmişti.
Şu an borcumu ödemek istememe rağmen, hem yüksek peşinat talep edilmesi hem de taksit sayısının açık ve net söylenmemesi nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve borcun avukata verileceği ifade ediliyor. Borcumu gelirime uygun, makul ve yasal çerçevedeki azami taksit sayısıyla yeniden yapılandırarak şubeden kesin ve yazılı bir ödeme planı paylaşılmasını, avukata devredilmeden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’a ve ilgili birimlere,
VakıfBank nezdindeki ek hesap ve kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda Gaziantep İcra Dairesi üzerinden Atay Hukuk Bürosu aracılığıyla işlem başlatıldı. Elime geçen icra tebligatında dosya numaram ve borca ilişkin bilgiler yer almakta, borcun ödenmemesi halinde maaşımdan kesinti yapılacağı bildirilmektedir.
Toplam borcumun 610.000 TL olduğu tarafıma iletildi. Daha önce maaşım yetersiz olduğu dönemlerde bu borçları birkaç kez yapılandırdım ancak o dönemki ekonomik ve kişisel şartlarım nedeniyle düzenli ödeyemedim. Şu anda maaşıma zam geldi ve gelir durumum önceye göre nispeten toparlandı, artık borcumu düzenli ve planlı bir şekilde ödemek istiyorum.
Atay Hukuk Bürosu ile görüştüğümde benden peşinat talep edildi ve kalan borcun da 12 ayda ödenmesi gerektiği söylendi. İstenilen peşinatı toplama imkanım olmadığı için bu şartları kabul edemedim, VakıfBank’a yaptığım yapılandırma talebi de olumsuz sonuçlandı. Peşinat veremediğim için, borcu hiç ödemek istemiyormuşum gibi bir tablo oluşmasını istemiyorum; tam tersine, gelirim doğrultusunda makul bir ödeme planı ile borcumu kapatmak niyetindeyim.
610.000 TL tutarındaki borcumun faizsiz olarak 36 ay vade ile taksitlendirilmesini talep ediyorum. Düzenli maaş alan bir çalışanım ve bu şekilde bir planlama yapılması halinde her ay taksitlerimi aksatmadan ödeyebileceğime inanıyorum. Borcumu ödemek isteyen ama geçmiş dönemdeki şartlar nedeniyle zorlanmış bir müşteri olarak, mağduriyetimin artmaması için talebimin yeniden değerlendirilmesini, maaşımdan icra yoluyla kesinti yapılmadan önce benimle ortak bir ödeme planında uzlaşılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
