VakıfBank Kredi Kapanışı Sistemde Borçlu Gibi Gösteriliyor

VakıfBank İstanbul Natoyolu şubesinden pandemi döneminde kullandığım ve 01.09.2021 tarihinde tamamen kapattığım kredim, aradan 5 yıl geçmesine rağmen hâlâ sistemde ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle kredi sicilim olumsuz gözüküyor ve bankanın müşteri hizmetlerine güvenlik doğrulaması sebebiyle hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem haksız yere borçlu gibi görünmem hem de bu durum yüzünden mağdur olmam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Uzun süredir kapalı olan bir kredinin hâlâ sorunlu gibi görünmesi kabul edilebilir değil.

VakıfBank’tan, ilgili krediye ait kaydın incelenerek sistemde “kapalı ve borcu yoktur” şeklinde düzeltilmesini, kredi sicilimin temizlenmesini ve tarafıma resmi “borcu yoktur” yazısının verilmesini talep ediyorum.