to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartıma Trendyol İadesi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
VakıfBank banka kartıma Trendyol üzerinden yaptığım online alışverişin iptalinden kaynaklı 1.645 TL’lik iadenin yansımaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
Trendyol üzerinden bayar Gold satıcısından 18 Ekim 2026 tarihinde 14 Ayar Altın Mini Tuğra Kolye Ucu adlı ürünü 1.645 TL tutarla satın aldım. Siparişi dün Trendyol uygulamasından iptal ettim. Uygulamada işlem iptal edilmiş görünüyor ve iadenin bankaya bağlı olduğu belirtiliyor, ancak şu ana kadar VakıfBank banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aynı gün içinde beş kez aradım. Aradığımda hat yönlendirme sonrası kimlik ibrazı için şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımda bloke, kısıtlama veya eksi bakiye gibi herhangi bir sorun da bulunmuyor.
Oğlumun hasta olması ve acil olarak hastaneye götürmem gerekmesi nedeniyle bu iadenin gecikmesi beni çok zor durumda bıraktı. 1.645 TL’lik iadenin banka kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arayın diyorsunuz ama müşteri hizmetlerine bağlanmıyor nasıl arayayım beni arayın tarafıma bilgi verin çocuğumu hastnye götüremiyorum iade gerçekleşmediği için cebimde otobüs parası yok
