to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Üyelik Ücreti Haksızdır, İptal Ve İadesi Talep Ediliyor
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Herhangi bir gecikmem, yasal takip sürecim veya olumsuz bir ödeme geçmişim bulunmamasına rağmen, Temmuz 2026 dönemi güncel ekstremde 869 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının iptali ve iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Ücreti bu ay ödemem, diğer ay iptal edileceği şeklinde ifade kullanıldı ve ücretin koşulsuz iptali konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça bilgi verilmesi ve onayının alınması şartıyla talep edilebileceği, aksi durumda haksız şart niteliği taşıyacağı düzenlenmektedir. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, güncel döneme yansıtılan 869 TL tutarındaki üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kredi kartıma bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı veya üyelik ücreti adı altında benzer bir tutarın yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
