VakıfBank Ek Hesap Üzerinde İzinsiz Faiz Kesintisi Ve Findeks Hatalı Bildirimi

VakıfBank Etlik/Ankara Şubesi’nde bulunan 00158007305486732 numaralı hesabımı kontrol ettiğimde, 30.09.2026 tarihinde “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında bilgim ve onayım dışında 0,03 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Ek hesabı herhangi bir şekilde kullanmadığım ve haksız bir kullanım söz konusu olmadığı halde bu faiz tahakkukunun gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca bu işlem Findeks’e bildirilmiş ve bu nedenle kredi notumun düşmesine sebep olunmuştur. Haksız ve hatalı bir işlem sonucu kredi notumun olumsuz etkilenmesi hem finansal itibarım hem de ileride kullanacağım bankacılık ürünleri açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili olarak banka ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmamış, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bu nedenle, kullanılmayan ek hesaba ilişkin haksız yere tahakkuk ettirilen 0,03 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Findeks’e iletilen hatalı bildirimin ivedilikle düzeltilmesini ve kredi notumun bu işlemden önceki seviyesine getirilmesini istiyorum.

4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında, yapılan kesintinin ve Findeks bildirim sürecinin hukuki ve teknik gerekçeleri ile birlikte tarafıma açıklanmasını, süreç ve sonuç hakkında da öncelikle ivedilikle g*********@gmail.com e-posta adresime yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.