to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kartında 21.000 TL İptal İşlemi Provizyonda Takılı, Limit Bloke
VakıfBank Click kartımı kullanarak 24 Ağustos tarihinde 21.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım ve daha sonra bu işlemin iptalini gerçekleştirdim. İşlem iptal edildiği halde yaklaşık 1,5 gündür hâlâ provizyonda bekliyor ve kartıma iadesi yapılmıyor.
Bu durum nedeniyle hem kart limitim bloke olmuş durumda hem de başka bir işlem için kullanmam gereken tutara erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasında da ilgili tutarın hâlâ “bekleyen/provizyon işlemleri” arasında göründüğü açıkça yer alıyor.
VakıfBank’tan, iptali yapılan 21.000 TL’lik bu işlemin hiçbir ek faiz veya masraf yansıtılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve kart limitimin hemen açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
