to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması Taksitlendirme Hatası Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank kredi kartımdan yaptığım sağlık harcamasını bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden taksitlendirmek istedim ancak sistem “Şu anda taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır, lütfen gün içerisinde tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ellerinden bir şey gelmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sağlık harcaması gibi tutarı yüksek olabilen bir ödeme için taksitlendirme yapamazsam ciddi anlamda mağdur olacağım.
VakıfBank’tan, ilgili sağlık harcaması için kredi kartı üzerinden taksitlendirme işlemini gerçekleştirmelerini ve bu tür sistem hatalarının müşterileri mağdur etmeyecek şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Markanın yıllardır maaş müşterisi olduğumu kurumumun başka bir markayla çalışmaya devam etmesine rağmen kendilerinden ayrılmayıp hala çalışmayı devam ettirdiğim ve edeceğim bir gerçektir. Son yaşadığım problem ile alakalı olarak hızlı ve net bir çözüm sağladıkları için teşekkür ediyorum
