VakıfBank eksi hesabımdan benim bilgim haricinde yurt dışından para çekildi. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım o bank...aya gitmem gerektiğini söylüyor. Bankaya gittim o savcılığa gitmem gerektiğini söylüyor. Beni oradan oraya gönderip duruyorlar. Benim hesabımı koruyamadıkları gibi bir de prosedür ...
VakıfBank bankomat kartım ile Almanya'da ATM'den 20 euro nakit çekim işlemi yaptım. Bu işlem için VakıfBank 33.83 TRY ku...r üstünden 952,36 TL ücret 1,9 TL vergi 79,72 TL masraf tahsilatı kesmiştir.
20 euro nakit için 30.5 euro tahsilat yapmıştır. Aynı işlemi Yapı Kredi kredi kartından nakit avans şek...
VakıfBank kartım ile yurt dışından para çekme işlemi gerçekleştirdim 200 Euro için benden masraflar hariç 6929 lira kesi...ldi, daha önce de para çekme işlemi gerçekleştirdim yine benzer meblağlarda para kesildi. VakıfBank mobil uygulama döviz alış kısmına baktım 200 Euro dövizin Karşılığı 6209 olarak ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yurt dışından gelen para, hesabınıza yansıdıktan sonra şube, ATM veya dijital kanallar aracılığıyla nakit olarak çekilebilir.
1. SWIFT transferi ile gelen para çekme
SWIFT üzerinden gönderilen tutar, VakıfBank hesabınıza IBAN ve SWIFT/BIC kodlarıyla yatırılır. Para hesabınıza geçtiği anda, VakıfBank Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden bakiyeniz görüntülenir. Ardından:
- Şubeye giderek kimliğinizle (TC Kimlik, Ehliyet veya Pasaport) hesabınızdan nakit talep edebilir,
- Veya aynı gün içinde ATM (20.000 TL limit dahil) kullanarak çekim yapabilirsiniz.
2. Western Union ile gelen para çekme
Western Union aracılığıyla size gönderilen para, VakıfBank Mobil ve İnternet Bankacılığı’nda “Para Transferleri > Western Union > Para Alma” menüsüyle hesabınıza aktarılır. Hesap bakiyesi yansıyınca:
- Şubeye giderek kimlik ve MTCN (Western Union Transfer Kontrol Numarası) ibrazı ile nakit alabilirsiniz,
- Veya kartınızla ATM’den (günlük 20.000 TL limitine tabi) çekim yapabilirsiniz.
3. Yurt dışı ATM’den doğrudan para çekme (alternatif)
VakıfBank kartınız Visa / Mastercard logosu taşıyorsa, yurt dışındaki herhangi bir ATM’de nakit çekebilirsiniz. İşlem, %1,36 komisyon + 1 USD sabit ücret üzerinden ücretlendirilir ve çekilen tutar, kartınıza TL olarak yansır.
Bilgi Notu:
SWIFT transferlerinde muhabir banka masrafları kesilebilir; Western Union’da işlem ücreti gönderici tarafından ödenir. Yurt dışı ATM çekimlerinde döviz kuru dönüşümü ve komisyonlar, işlem anındaki kart kuruluşu tarafından belirlenir.
Kısaca:
- SWIFT ile gelen para hesabınıza yansır, şube veya ATM’den çekilir.
- Western Union parası mobil/internet bankacılığıyla hesaba aktarılır, şube veya ATM’den alınır.
- Yurt dışı ATM’de Visa/Mastercard kartıyla çekim yapılabilir, %1,36 + 1 USD ücret uygulanır.
- Günlük çekim limiti 20.000 TL’dir; limit üstü çekimlerde ek ücret alınır.
- Şubeden nakit alırken kimlik ibrazı zorunludur.