VakıfBank müşteri

VakıfBank mobil uygulamasında 7 gündür “Kimlik bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 27.000 TL’yi çekemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana Yüreğir Şubesi’ne giderek kimlik bilgilerimi güncelledim, ancak uygulamada hâlâ aynı uyarı çıkıyor. Ayrıca müşteri hi...

VakıfBank mobil bankacılık hesabım geçen ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım maaş hesabı olarak kullanılıyor ve para transferi yaptığımda sistem otomatik olarak hesabımı bloke ediyor. Bulunduğum ilçe olan Şırnak/Beytüşşebap’ta VakıfBank şubesi yok,...

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sonrası, "kazandıran tarife ücreti" adı altında 11.340 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmesinde de böyle bir masraf belirtilmemişti. Kon...

15.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında 5.670 TL tutarında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret tahsilatı gerçekleşmiştir. Hesabımın müşteri numarası sonu 2443’tür. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve işlem öncesinde hiçbir şekilde bilgil...

VakıfBank'ta işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz hatası alıyorum. Ne borcum var ne düzensiz ödemem veya herhangi bir gecikme. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı şubeye gitmemi söylüyor fakat durduk yere kendi kendime olan bir hata için beni şu an kredi bakımınd...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden, Antakya şubesi aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında Kazandıran Tarife kapsamında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Tarifenin tarafıma zorunlu olarak sunulmasından dolayı mağduriyet yaşad...

26.09.2025 tarihinde VakıfBank Merkez ve Modoko şubeleri aracılığıyla HGS etiketimde plaka değişikliği yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, VakıfBank’ta plaka değişikliği işleminin yapılmadığını ve sadece etiketin iptal edilebileceğini belirtti. Tüm bankalar ve PTT bu hizmeti sunarken, devlet b...

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, VakıfBank Kazandıran Süper Tarife adı altında hesabımdan 5.670 TL masraf ve komisyon tutarı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhang...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:11’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 445001279403 müşteri numaralı hesabımla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti. Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL gibi yüksek...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Masrafsız İhtiyaç Kredisi başvurusu yapmak istiyorum. 250.000 TL tutarında, 15 ay vadeli masrafsız ihtiyaç kredisi için başvuru işlemini birkaç gündür defalarca denememe rağmen sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” ...

VakıfBank kredi kartı ekstreme USD borcum yanlış kurdan yansıtıldı ve bu nedenle 500 TL’den fazla bir fark oluştu. Bugün internet bankacılığı üzerinden ekstreme baktığımda, harcama yaptığım kurdan farklı ve daha yüksek bir kurla borçlandırıldığımı fark ettim. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arad...

10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank maaş kartımın ek hesap (kredi) özelliğinden yanlışlıkla 200.000 TL çektim ve 13 Ekim 2025’te bu tutarı kapattım. Ancak sadece 3 gün için toplamda 2.700 TL faiz ve kesinti uygulandı. Bu faiz oranı, sözleşmede belirtilen %45’in çok üzerinde ve bana haksız ve orantısız ...

15 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında aktivasyon işlemi sırasında “Aktivasyonunuz tamamlanırken bir sorun oluştu” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Sorunun çözümü için banka şubesine giderek müşteri t...

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 2025014621807905 işlem numarası ile kredim onaylandığı anda, "Kazandıran Tarife Ücreti" adı altında hesabımdan 9.072,00 TL kesinti yapıldı. Kredi başvuru sürecinde veya bilgilendirme ekranlarında bu ücretle i...

08.10.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için başvuruda bulundum. Ancak bana, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay en az 2.500 TL harcama yapmam ve kartı 1 yıl boyunca ...