to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır VakıfBank müşterisiyim ve bankanın kredi kartı, vadeli ve vadesiz hesaplarını aktif olarak kullanıyorum. H...esaplarıma düzenli para girişi olmakta ve elektrik, su, aidat, kredi kartı ödemeleri, para transferleri, vergi ve sigorta ödemeleri gibi tüm düzenli işlemlerimi VakıfBank üzerinden
VakıfBank Vinov hizmeti ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.... Ana hesabımdan Vinov ödemesi yapılacağı, bu ödemenin otomatik olarak ana
"İade talebimin olumlu sonuçlandığı (SMS yoluyla) tarafıma iletildi."
VakıfBank Worldcard kredi kartıma Ocak ekstreme 669 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşıla
19.01.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, ekstreme “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamasıyla 5.199,99... TL tutarında bir harcama yansıdığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, telefonuma herhangi bir onay kodu veya doğrulama bildirimi gelmeden kartı
31.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında VakıfBank çağrı merkezini aradım. İlk görüşmemde adının D**** olduğunu belirte...n müşteri temsilcisinden bazı bilgiler talep ettim, ancak “ses analiziniz alınmadı” gerekçesiyle hiçbir bilgi vermeden telefonumu kapattı. Bu durum hem üslup olarak beni rahatsız e
Zara’dan çift taraflı zw Collection ceket satın aldım ve ödemeyi VakıfBank’a ait sonu 9098 ile biten kredi kartımla yapt...ım. Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle Zara ile iletişime geçtiğimde bunun üretim hatası olduğu, ürünü iade etmem gerektiği ve ücretin tarafıma iade edileceği söyle
Yaklaşık 3–4 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kart numarasının son dört hanesi 5200 olan klasik kredi kartını kullanıyor...um. 25.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan böyle yüksek bir yıllık kart aidatı
VakıfBank müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden ulaşıp müşteri te...msilcisine bağlanmak istedim ancak yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim ve
30.01.2026 tarihinde saat 19:55’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bir süredir açık olan gümüş (GMS) hesabı üzerind...en tek seferde yaklaşık 970 TL tutarında alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem yaptığım sırada gram gümüş için bankanın satış fiyatı yaklaşık 160 TL, alış fiyatı ise yaklaşık 115 TL c
VakıfBank Anında Gold kredi kartım ile Obilet sitesi üzerinden Türk Hava Yolları uçuşu için 14 Aralık 2025 tarihinde 6.2...26,76 TL tutarında tek çekim bilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve Obilet, 14 Aralık’ta para iadesini bankaya aktardığını belirterek bana hem mail hem de mesaj g
VakıfBank Platinum kredi kartıma yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesi talebiyle 31 Ocak 2026 tarih...inde çağrı merkezinizi aradım. Görüşmenin daha ilk aşamasında, herhangi bir gerekçe sunulmadan aidat iadesi yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Devamında ise aidat iadesi yer
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesaplarıma yaklaşık 12–13 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama ve web üzerinden ...giriş yapmaya çalıştığımda sistem, şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek beni içeri almıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hi
"Teşekkürler hesabıma param dün yattı"
16.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait sonu 7425 i...le biten banka kartımla hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Arad
"9 gün sonra problemim çözüldü. VakıfBank'a teşekkür ederim."
VakıfBank’ın devlet memurlarına özel faizsiz olarak tanımladığı 100.000 TL ...tutarındaki kredi ek hesabımın ilk taksitini 30.01.2026 tarihinde mobil ban
"Çok teşekkür ederim sorunum hemen düzeltildi, size çok minnettarım, şube bile çözememiş ti siz hemen çözdünüz, çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
VakıfBank Express Kart World kredi kartımla 28 Ocak gecesi saat 01.00 civar...ında mobil bankacılık üzerinden sanal kart oluşturarak internetten yaklaşık
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde Microsoft Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 5.199,99 ...TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu tarihte böyle bir alışverişim kesinlikle olmadı ve işlem esnasında bana herhangi bir SMS ya da bildirim ulaşmadı. Bu durumu ancak dün ekstreme
VakıfBank’a ait, sonu 1134 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 22 Ocak 2026 tarihinde 669 TL tutarında ü...yelik aidatı kesilmiştir. Bu kartı yaklaşık Ocak 2024’ten beri kullanıyorum ve bu kesintinin yasalara aykırı şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 20
VakıfBank emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşım, bilgim ve rızam olmadan “kovan hesabı” denilen hesaba aktarılmış ve R...ize Belediyesi’nin haciz blokesi nedeniyle 3 aylık emekli maaşıma bloke konulmuştur. Oysa emekli maaşının rıza olmadan haczedilemeyeceği kanunen açık olmasına rağmen banka buna rağ
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için uygulamam bloke oldu. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden “...bloke kaldır” adımlarını takip ederek kimlik kartı bilgilerimi girdim, NFC kart tanıma ve yüz tanıma işlemlerini de tamamladım. Ancak sistem her seferinde “işleminize bu yöntemle d
"Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm üretilerek aidat iadesi gerçekleştirildi. Kuruma ve yetkililere ilgi alaka için teşekkür ederim."
VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğ...ini, 28 Ocak tarihli ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kartı uzun süredir
"Teşekkürler"
VakıfBank müşterisi olarak maaşımın yaklaşık iki katı kadar kredi kartı limitim bulunuyordu. VakıfBank Platinum Plus Met...al kredi kartımdan 250.000 TL okul ödemesi gerçekleştirdikten sonra limitim 60 TL seviyesinde kaldı ve bu nedenle limit artışı talebinde bulundum. Ancak her başvurum olumsuz sonuçl
VakıfBank Troy Galatasaray Bankomat kartımın yeniden basılması için 10 Ocak’ta talepte bulundum. Kartımın İzmit e-5 Şube...si’ne teslim edileceği ve şubeden teslim alacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın en geç 4 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen
Afyonkarahisar VakıfBank Kocatepe Şubesi’nde ticari hesabım bulunuyor ve bu şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şu...benin telefonları gün boyu çalmasına rağmen açılmıyor, aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugün sabah 09.00’dan bu mesaja yazdığım ana kadar defalarca aramama rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
