to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaylanan İade Ücreti Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım PHILIPS 3000 Serisi Blender ProBlend Crush Teknolojisi 600 W, 2 litre, cam hazneli HR2291/41 model ürünümü kutusunu bile açmadan iade ettim. 05.11.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebi onaylandı; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 3.499 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sistemde iadenin onaylandığı görülmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Ücret iadelerinde genel bir sorun yaşadıklarını söylemek dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve bekletiliyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla üç kez aradım; fakat ya hatta kimseye bağlanamadım ya da net bir bilgi alamadım. 4168900349 numaralı siparişime ait iade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
