VakıfBank müşteri

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ekteki görselde görülen Ekim ayında katıldığım kampanya kapsamında mevcut ***1804 Platinum Plus kartım, ****0475 Platinum Plus Metal karta yükseltildi. Ancak yeni kartımla birlikte kampanya kapsamında sunulan worldpuan, faizsiz nakit avans vb. Gibi avantajlardan ...

6 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapmaktayım. Son bir haftadır Worldcard kredi kartımın limitini 100.000 TL’den 350.000 TL’ye çıkarmak için mobil uygulama üzerinden toplamda 5’ten fazla kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece...

Sonu 4688 ile biten VakıfBank Platinum Plus Worldcard’ım (sanal kart) ile 20.10.2025 tarihinde Samsung internet sitesinden 23.874,00 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Alışverişim, World puan kampanyası kapsamında olduğu için 700 TL puan yüklenmesini bekliyordum. Ancak puanlarım kartıma yükl...

08.11.2025 tarihinde, sonu 3274 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum ve bu tür bir ücretin alınmasını haksız buluyorum. Yasal düzenlemelere göre, bankaların tüketicilere aidatsız k...

06/11/2025 tarihinde VakıfBank İkitelli Şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan konut sigortası işlemi yapılmıştır. Bu işlem için bana sadece poliçenin yapıldığına dair bir SMS gönderilmiş, herhangi bir şekilde onayım alınmamıştır. Üstelik geçen yıl da aynı durum yaşanmıştı ve yine bana bilgi ver...

01 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla market alışverişi kampanyasına katıldım ve toplamda 2.034,00 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken puanlar kartıma yüklenmedi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim iki kez ...

VakıfBank internet şubesi üzerinden dün çektiğim ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan 3.500 TL tutarında sigorta poliçesi tahsilatı yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle veya banka ile iletişime geçtiğimde herhangi bir yanıt alamadım. Bu işlemin iptal edilmesini v...

9 Ekim’de Manisa Adliye şubesine giderek ihtiyaç kredilerimin ödemesini yapamayacağım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak kredilerim gecikmede olmadığı gerekçesiyle yapılandırma işlemi yapılmadı ve ödeme gününden sonra 15 gün geçtikten sonra tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Belirtile...

VakıfBank Worldcard’ıma 5 Kasım’dan bu yana, “0000000000778328602 trtr poli İstanbul” adlı iş yerinden 1.314 TL’lik işlem için kart limitimin yetersiz olduğuna dair toplam 4 kez SMS aldım. Mesajlar sabah erken ve gece geç saatlerde geliyor. Kartımda para olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi, ...

10.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı güvence sigortası satın aldım. Satış sırasında bana, sigorta kapsamında oto tamir bedeli için 5.000 TL destek sağlanacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, böyle...

VakıfBank’tan emekli maaşı alan bir müşteriyim. 10.11.2025 Pazartesi günü, mobil uygulama üzerinden mevcut 800 TL’lik ek hesabımın limitini artırmak istedim. Ancak başvuru yapmadan önce “Ek hesap artırma talebiniz kabul olmamıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Yaklaşık 13 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadan, ödemelerimi her zaman düzenli ve erken şekilde gerçekleştirdim. Uzun süredir platin Plus sky limit olarak tanımlı olan sky limitim, yaklaşık 3-4 ay önce bilgim dışında 1.200.000 TL’den 200 TL’ye düşürülmüş. Bu durumda...

Trendyol üzerinden yaptığım üç farklı alışverişin iadesiyle ilgili VakıfBank kredi kartımda (son dört hane: 4411) ciddi bir sorun yaşamaktayım. 586 TL, 1.066 TL ve 2.499 TL tutarındaki üç iade işlemi için Trendyol’da iade yapılmış olarak görünmesine rağmen, VakıfBank kredi kartıma bu tutarlar yansım...

VakıfBank Worldcard kredi kartımla bilgim dışında 3 adet harcama yapılmıştır. İşlemler 11 Kasım 2025 tarihinde gece saatlerinde Massumi Dutti ve Exxen üzerinden gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 8.000 TL’lik bir maddi kayba uğradım. Kartım fiziksel olarak tamamen bende olmasına rağmen, bu harcamalar...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım Sky limitim yaklaşık 2 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısmi olarak kapatıldı. Hesabım hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim 200 TL olarak gözükmekte. Kredi ödemelerim düzenli. Zaman zaman acil durumlarda kullanabilmekte...

10.11.2020 tarihinde VakıfBank Van Şubesi üzerinden internet bankacılığı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 120359***) ve yaklaşık 1.100 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daima Güvend...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 18:56’da VakıfBank genel merkezinden aradığını söyleyen bir kadın tarafından arandım. Görüşme sırasında bana sigorta yapmam için ısrar edildi ve kart şifresi ya da linke tıklama durumunda mağdur olmamam için sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi. Aynı gün saat 13:55’te ...

8 Kasım tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanyadan kazandığım 850 TL değerindeki Word puanlarım, hiçbir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Kullanmakta olduğum kartın son 4 hanesi 8406’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak puanlarımı geri alamadım...