VakıfBank müşteri

VakıfBank Emekli Kart teslimatı için defalarca ev adresimizi belirtmemize rağmen, kurye her seferinde eve gelmeden ve hiçbir şekilde irtibat kurmadan 'ulaşılamadı' şeklinde yanlış bilgi vermektedir. Özellikle Afyon Bolvadin’de, evden hiç ayrılmadığımız halde ne zil çalınıyor ne de arama yapılıyor. ...

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan eski kartımın manyetik alanı bozulduğu için ek Bankomat kart başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Mobil bankacılık üzerinden takip ettiğimde kartın durumu sürekli “kuryede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizme...

VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında DASK sigorta poliçesi yapılmıştı. Kredimi kapattım ve evimi 2 ay önce sattım, tapu devri de bu tarihte gerçekleşti. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen İstanbul Halkalı Şubesi, 322900864-0 numaralı DASK poliçemin iptalini gerçekleştirmedi ve ödemenin ia...

Konu: Kredi Kartımdan Haksız Alınan Alışveriş Faizi ve İlgili Kesintiler hakkında Kredi kartı hesabımda, alışveriş faizi, gecikme faizi, BSMV ve KKDF adı altında kesintiler yapılmıştır. Hesap ekstresinde bu tutarların yansıtıldığını fark ettim. Ancak kredi kartımın son ödeme tarihinden birkaç gün ...

31.10.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep/İbrahimli şubesindeki ek hesabımdan 5.300 TL civarında ek hesap faizi tahsil edildi. Bu tutar, ek hesabı kullandığım için her ay düzenli olarak alınmakta ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığı...

VakıfBank tarafından bilgim ve rızam dışında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 06.11.2025 tarihinde hesabımdan 7.500 TL çekilmiştir (poliçe/işlem no: 11894427). Durumu fark ettiğimden beri bir haftadır hem müşteri hizmetleri hem de şube dahil olmak üzere tüm kanallardan iptal ve iade tale...

VakıfBank üzerinden kullandığım kredi kapsamında, ferdi kaza ve hayat sigortası poliçeleri zorunlu olarak tarafıma tanımlandı. Poliçe iptali için 12200226 numaralı poliçemle ilgili olarak bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 21 bin lira tutarında bir ö...

VakıfBank’a ait 781138042 numaralı Güvende Paket poliçesiyle ilgili olarak, 13 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan (son dört hane: 2090) poliçe ücreti birinci taksit olarak kesilmiştir. Ancak bu yıl poliçenin yenilenmesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama yapılmamış, sözlü ya da yazı...

VakıfBank üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için mobil kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. 10/11/2025 son ödeme tarihli faturamın otomatik olarak ödenmediğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; faturamı kendim ödemek zorunda kaldım. Biraz daha gecikseydim telefonum...

2022 yılında Muğla ilinde görev yaparken kurumum aracılığıyla Halkbank'tan promosyon ödemesi aldım. 2024 yılında Muş iline tayin oldum ve burada çalıştığım kurum Emniyet Müdürlüğü olduğu için VakıfBank ile çalışmaya başladım. Halkbank, anlaşma gereği iki yıllık promosyon ücretini benden yasal faiziy...

VakıfBank üzerinden kart koruma sigortası başlatıldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak Ağustos 2025’ten bu yana, toplam 4 aydır her ay hesabımdan 199,00 TL olmak üzere toplamda 799,00 TL kesinti yapılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...

VakıfBank’ta yaklaşık 1 yıldır açık olan ek hesabımın sky limiti, 13 Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 milyon tl birden düşürülmüştür. Hesabımda bugüne kadar herhangi bir gecikme veya ödeme sorunu yaşanmadı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak b...

12 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit ek hesabımın limiti hiçbir gerekçe sunulmadan 2 milyon TL’den 200 TL’ye düşürüldü. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sebep belirtilmedi. Findeks puanım 1618, hiç...

Yaklaşık 10 gündür VakıfBank Tarabya şubesi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu çözebilmek için hem 0850’li numarayı, hem mobil uygulamayı, hem de internet şubesini defalarca denedim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Özellikle Sarıyer Şubesi ile ilgili şube bankacılığı konusun...

VakıfBank Kütahya Tavşanlı Şubesi maaş müşterisiyim ve devlet memuruyum. 350 bin TL’nin üzerinde ek hesap borcum bulunuyor. Yaklaşık 7 aydır bu borç nedeniyle sadece faiz ödüyorum ve toplamda 120 bin TL’den fazla faiz ödedim. Maaşım yatar yatmaz hesabım sürekli ekside kalıyor, bu nedenle ana borcu a...

12.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 650.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında 4440**495 poliçe numaralı Kredili Hayat Sigortası adı altında 18.174,31 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında bana hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtildi ...