VakıfBank müşteri

VakıfBank World Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 24 Kasım tarihinde, son dört hanesi 6509 olan kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Bu ücretin iptali ve tamamının tarafıma iadesi için müşteri hizmetle...

24.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi üzerindeki VakıfBank Şirinevler şubesine kendi hesabıma 369.000 TL yatırmak için gittim. Sıra numaram 1254’tü. Gişeye geldiğimde “kasamız dolu” denilerek para yatırma işlemim yapılmadı ve Bostancı şubesi göründüğü için o...

VakıfBank’ın yaklaşık 12 yıllık ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır hesabımda bir 'kısıt' olduğu söyleniyor; ancak bunun ne olduğuna dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı. O dönemde çok önemsemedim fakat şu anda bankanızın sunduğu 100.000 TL, 3 ay 0 faizli promosyon kampanyası...

24.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Çanakkale VakıfBank şubesinde para çekmek için sıraya girdim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca sadece bir gişe açıktı ve sıra numarası almamıza rağmen numaratörden alınan sıra numaralarına dikkat edilmediğini gözlemledim. B...

24.11.2025 tarihinde saat 13:50’de arkadaşımın Akbank hesabından VakıfBank’taki TR30**************************00 IBAN numaralı hesabıma 8727123 referans numaralı fast işlemi ile para gönderildi. İşlem arkadaşımın hesabından çıkmasına rağmen, tarafıma ait VakıfBank hesabına hâlâ geçmedi. Konu ile il...

VakıfBank üzerinden 22 Kasım tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi işlemi esnasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek kred...

13.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 12185095, kredi numaram ise ...

24.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. Kredimi iptal ettim. Kredi kullanımı sırasında Ferdi Kaza Sigortası adı altında hesabımdan yaklaşık 2.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili cayma hakkımı kullanmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden sigorta ...

11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6120462876 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve rızam alınmadan Kredili Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldığını sonrad...

VakıfBank World kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 20 Kasım tarihinde kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Bu ücretin iptali ve tamamının tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak ...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 15 Kasım 2025 tarihinde 559,00 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücreti yansıtıp üzerine bir de harcama sözü talep etmeleri beni kartımı iptal etme noktasına getirdi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede a...

17 Kasım saat 18.00 civarında Manisa Turgutlu’da G**** E**** Sağlık Ocağı yakınındaki VakıfBank ATM’sinden Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken mağdur oldum. ATM’ye toplam 8.600 TL koydum, ancak işlem sırasında ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı, p...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir haftadır skylimit kredisini kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “kullanılabilir ihtiyaç kredisi limiti bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu kredi ürününü ilk kez kullanmak istiyorum fakat sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor. Yaşadığım sorunla...

VakıfBank Worldcard’ımda biriken Worldpuan’larımı daha önce online alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorken, bir süredir Pazarama, N11 ve Hepsiburada üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte kullanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasına girdiğimde puan bakiyem 281 TL olarak hâlâ görünmesine rağmen, bu a...

VakıfBank mobil bankacılık ve kart kullanımıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır askerî ödememi yapamamıştım. Bunun için şubeye giderek hem numara güncellemesi yaptım hem de mobil giriş için altı haneli şifrem verildi. Numaram 4 Kasım’da şubeden güncellendi, ge...

06/10/2025'te Pratik İşlem aş mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabımdan 129.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, transfer yanlış bir hesaba geçti. İşlem sırasında kullandığım müşteri numaram: 2110**070’dir. Sorunu fark ettikten sonra Pratik İşlem aş müşteri hizmetlerine...