VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan Kazandıran Tarife adı altında b...ir ürün tanımlandığını ve bu kapsamda 10.752 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Krediden cayma hakkımı süresinde kullanmama rağmen bu ücret tarafıma iade ed...

01.07.2026 tarihinde saat 18.45–18.50 arasında İstanbul Ataşehir’de Yeditepe Üniversitesi karşısındaki TAM/Halkbank ATM’...sinden VakıfBank hesabıma 7.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda herhangi bir hata vermedi, ancak işlemin sonunda “paranıza el koyuldu, 10176125 num...

VakıfBank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve KMH (ek hesap) borçlarımı, ödeyemediğim için Nisan ayında yapılandırma... işlemine aldım. Yapılandırma sırasında taksit tutarlarının çok yüksek olduğunu, devlet memuru olduğumu, iki çocuğum bulunduğunu ve bu şartlarda geçimimi sağlayamayacağımı ve daha ...

25.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 131.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullan...dıktan hemen sonra 2026009099875417 işlem numarası ile “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” adı altında hesabımdan 11.760 TL, ayrıca 445003624240 poliçe nu...

VakıfBank Gold kredi kartıma 1 Haziran 2026 tarihinde hesap ekstreme 869,00 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidat...ı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında Aşkale VakıfBank müşteri hizmetlerine özellikle kredi kartı istemediğimi, aidat ödemek istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen ...

VakıfBank’tan ihtiyacım doğrultusunda çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, bana Kazandıran Tarife hakkında hiçbir ...şekilde açık ve anlaşılır bilgi verilmeden, kredi tutarı üzerinden 7.350 TL kesinti yapıldı. Bu işlem 02.07.2026 tarihinde gerçekleşti ve kesintiyi kredi kullanımından sonra ekstre...

VakıfBank’ın Kazandıran Tarife uygulaması kapsamında 01/07/2026 tarihinde v...adesiz hesabımdan 11.760 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu tarif...

Mayıs 2026 ayı içerisinde VakıfBank mobil uygulamasında yer alan yurt dışı çıkış harcı iadesi kampanyasına dahil oldum. ...Aileme ait 3 adet yurt dışı çıkış harcını, sistemde kayıtlı olan bireysel VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartımla, farklı günlerde birden fazla işlem şeklinde ödedim. Ardından...

Yaklaşık 8 yıldır devlet memuruyum, kadrolu olarak çalışıyorum ve maaşımı 8 yıldır VakıfBank üzerinden alıyorum. Buna ra...ğmen kredi kartı limit artış talebim yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden her denememde “standartlar gereği uygun bulunamadı” şeklinde otomatik bir gerekçe ile reddediliyor. ...

VakıfBank’a ait son dört hanesi 5852 olan Worldcard kredi kartımdan, 15 Haz...iran 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 649 TL tutarında haksı...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım and...a “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir bedelin kredi tutarımdan tek seferde kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde anl...

VakıfBank mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle 30 Haziran’dan beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinde...n hatalı şifre denemesi sebebiyle hesabım bloke oldu. Kart numaramla, şifremle ve T. C. Kimlik numaramla giriş yapmayı defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve blok...

07.06.2026 tarihinde VakıfBank kartımın sonu 7877 ile biten kartımla Trendyol üzerinden Yonka Müzik Market’ten 1750 TL t...utarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma iadeye ilişkin referans numarası iletildi, iadenin gerçekleştirildiği söylendi. Bunun üzerine VakıfBa...

VakıfBank, her sene iznim ve bilgim olmadan kredi kartım üzerinden Ferdi Ka...za Sigortası primi tahsil ediyor. Yaklaşık 3 yıldır bu durum devam ediyor v...

1 Temmuz 2026 tarihinde gündüz saatlerinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz şekilde erişim sağlayabiliyo...rdum. Ancak aynı gün saat 22.00 sularında hiçbir uyarı almadan, şifremi doğru girmeme rağmen mobil bankacılık hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 2–2,5 saattir erişim sağlayamıyo...

30.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 200.000... TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımd...

01.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 18 ay vadeli 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesab...ıma geçtiğinde, dosya masrafı haricinde “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi hesap numaram 6121398938’dir. Ayrıca hayat sigortası ve kredi ta...

VakıfBank kredi kartıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7 gündür işlem kısıtı getirildi. Bu kısıtlamanın ...nedeni ile ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağme...

Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve son üç yıldır 4/C emekli aylığımı da VakıfBank üzerinden alıyorum. Tal...ebim üzerine tarafıma Sky Limit tanımlandı ve bu limit çerçevesinde defalarca kredi kullandım, tüm ödemelerimi de zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. Kredi notum şu an 1409’dur ve...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 01/07/2026 tarihinde 300.000 TL tutarında, 8 taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Kr...ediyi kullandıktan sonra ekstreme baktığımda, “kazandıran tarife” adı altında tarafımdan 14.700 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu tarife ve kesintiyle ilgili kredi kul...

VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine iki gündür erişemiyorum. Yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem ki...mlik taratmam gerektiğini söylüyor ancak kimlik tarama adımı çalışmıyor. Ayrıca cep imza vermem gerektiği uyarısını alıyorum fakat bunun için de mobil bankacılığa giriş yapmam gere...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 869 TL tutarında y...ıllık kart ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Nisan ayında bu ücret dışında herhangi bir ekstra kesinti olmadı. Ancak daha sonra Haziran ayında da kart ekstreme “al...

VakıfBank Gold kredi kartımla 29 Haziran 2016 günü kızımın üniversite kaydını yaptırırken 307.000 TL tutarında eğitim öd...emesi yaptım. Bu ödemeyi özellikle eğitim harcaması olduğu için faizsiz taksitlendirebileceğim umuduyla kredi kartımdan geçirdim. Yapılan ödeme 30 Haziran saat 14.00’e kadar provi...