VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank’ta sonu 7552 ile biten kredi kartım ve buna bağlı sonu 9724 ile b...iten ek kartım bulunuyor. Nisan 2026’dan bu yana mobil bankacılık uygulamas...

VakıfBank Express kartımdan 18 Mayıs – 5 Haziran tarihleri arasında kullandığım nakit avans için ekstreye “kullanım” ve ...“faiz” olmak üzere iki ayrı kalem halinde ücret yansıtıldığını gördüm. Nakit avansın hem kullanım hem de faiz olarak bu şekilde ayrı ayrı yansıtılması bana oldukça yanıltıcı ve hak...

19.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerin...den kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra, kazandıran tarife adı altı...

VakıfBank Kayseri Kocasinan şubesinde bulunan hesabıma bugün akşam üzeri güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve o andan ber...i hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen kartla alışveriş yapamıyor, EFT ve havale işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba...

VakıfBank World Platinum, sonu 2779 ile biten kredi kartım yaklaşık 2 yıldır bende olmasına rağmen şimdiye kadar hiç kul...lanmamıştım. 30 Temmuz 2026 tarihinde kartı ilk kez kullandıktan sonra, 31 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır hiç k...

VakıfBank kredi kartımla bugün saat 15.17 civarında İdefix üzerinden 66 bin tl tutarında alışveriş yapmak istedim. Site ...üzerinde tüm kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen 3D güvenlik ekranına geçtiğimde işlem onaylanmadı, ikinci denememde ise kartıma işlem kısıtı getirildi. Hemen VakıfBank müşteri ...

19.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda karşıma “Bireysel Ürün ve Hizmet Sözle...şmesi” başlıklı bir metin çıkmakta ve bu sözleşmeyi onaylamadan hiçbir şekilde hesaplarıma ve işlemlerime erişemiyorum. Yaklaşık 30‑40 sayfalık bu sözleşmenin mobil uygulama üzerin...

VakıfBank kredi kartımın limiti herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 42.000 TL’den 33.000 TL civarına düşürülmüş. Bunu ...da ancak kartımı kullanmaya çalışırken ve mobil uygulamada limit bilgilerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama bildirimi ile öncesinde ya da sonrasında...

VakıfBank kredi kartı borcumu 03.06.2025 tarihinde dekontu da bende olacak şekilde tamamen ödememe rağmen, bu borç yakla...şık 3 yıldır Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında hâlâ aktif ve açık hesap olarak görünüyor. Ödenmiş bir borcun hâlâ açık ve aktif şeklinde tutulması kredi notumu ve finansal itibarımı ...

Son 4 hanesi 0878 olan VakıfBank bankomat kartımla 03.08.2026 tarihinde saat 08:42:14’te 3.000 TL tutarında Sanal POS/e-...ticaret işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin 04.08.2026 tarihinde hesabıma iade edilmesi gerekiyordu ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Yaklaşık bir haft...

VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak VakıfBank Ace kredi kartıma kredi kartı güvence poliçesi yaptırdım. Görüşme sıra...sında üzerime kayıtlı araç varsa yakıt alımlarında yüzde 10 iade/indirim avantajı olacağı özellikle söylendi. Ancak poliçe düzenlenirken herhangi bir plaka tanımlaması yapılmadı ve...

VakıfBank kredi kartıma 7 Ağustos kesim tarihli ekstremde, hesabımda yeterli para olmasına rağmen 3.252,87 TL tutarında ...extreme faiz yansıtıldı. 16 Ağustos’taki son ödeme tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için 147.000 TL’yi sadece kart borcu için olacak şekilde banka hesabıma aktardım. Buna rağme...

VakıfBank World kredi kartımla Ağustos ayı içinde, akaryakıt kampanyası kapsamında her biri 1500 TL ve üzeri olmak üzere... 2 adet akaryakıt harcaması yaptım. Bu harcamalar başlangıçta kampanya sayfasında net bir şekilde görünüyordu ve kampanya koşulunu sağladığım açıkça anlaşılıyordu. Ancak herhangi ...

15.08.2026 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Bursa Osmangazi Heykel tarafındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 2.000 TL... yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında 2.000 TL’nin bir kısmı ATM’nin para giriş bölümünün içinde, diğer kısmı ise dışarıda kalacak şekilde ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Ol...

VakıfBank internet bankacılığı ve VakıfBank Mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır aktivasyon ve bloke sorunu yaşıyorum.... Telefonumu değiştirdim ancak kullanıcı bilgilerim ve şifrem aynı olmasına rağmen hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. NFC ile kimlik tarama, yüz tanıma gibi tüm adımları eksiksiz y...

VakıfBank kredi kartımla 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.09’da kampanyaya uygun şekilde Özbaylar ağaç ürünleri iş yeri...nden 50.000 TL tutarında e‑ticaret alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında 50.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL değerinde Volt puan verileceği belirtiliyordu; ancak tarafıma bu p...

VakıfBank kredi kartımda kazandığım puanlarla ilgili olarak Ağustos 2026 başından beri sistemde görünürlük sorunu yaşıyo...rum. Özellikle akaryakıt, mobil temassız, QR kod kampanyaları gibi farklı kampanyalardan kazandığım puanlar, sistemde eksiksiz ve doğru şekilde görünmüyor. Şu ana kadar bu konuda ...

VakıfBank World kredi kartım ile yaptığım taksitli bir işlemde sorun yaşamaktayım. İlgili alışverişi iptal ettim, aracı ...firma tutarı bankaya geri yatırdı. Ben de banka ile görüşerek, hasta olduğumu ve ameliyat olmam gerektiğini, bu nedenle tutarın taksitli şekilde değil tek çekim olarak hesabıma yan...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin erken kapama ve ara ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kre...dimin erken kapatma tutarı başlangıçta 1.090.000 TL iken, ara ödeme yapmak istediğimde 860.000 TL yatırmak istedim. Ancak tarafıma maksimum 808.000 TL ara ödeme yapabileceğim, fazl...

VakıfBank müşterisi olarak uzun süredir maaşımı bu banka üzerinden alıyor ve kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. 15....08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptığım fatura ödemelerinde, bugün yani 18.08.2026 tarihinde ekstrelerimi kontrol ederken, tarafımdan çeşitli tutarlarda ko...

VakıfBank’tan 200.000 TL tutarında, 2026011612227024 işlem numaralı ihtiyaç... kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, “Kazandıran Tarife” adı altında he...