VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank İzmir Bölge Adliye Mahkemesi şubesinin maaş müşterisiyim. 2023 yılından beri kullandığım ek hesap borcum şu an...da yaklaşık 426 bin TL’ye ulaştı. Yaklaşık son 6 aydır bu borç nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum ve borcumu uzun vadeli olarak yapılandırmak istiyorum. Şube ile ve müşteri hizmetl...

VakıfBank metal kartı kazanılan puanlar silinmiyor diye pazarladıkları için aldım. 15 Nisan tarihinde puanlarım silindi.... Müşteri hizmetlerini aradım. Sonraki ayın 7 sine kadar geri yatacak bekleyin dediler. 15 Mayıs'ta tekrar aradım. Başvuru oluşturalım yatmadıysa dediler. Şimdi tekrar aradım, başvu...

08.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Termos Türkiye isimli firmadan 1.934,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürü...n tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi, firma ile yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadığım için VakıfBank üzerinden itiraz ve tutar iadesi talebinde bulundum. VakıfBank müşteri ...

VakıfBank kredi kartım ile 01.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında geçerli olan, 4 adet 1.500 TL’lik yakıt alımı karşıl...ığında puan kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya koşulunu sağlamak için belirtilen tarihler arasında şu ana kadar 2 kez 1.500 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak yapılan bu harcama...

30 Nisan tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kul...landım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdan 8.130 TL “sigorta poliçesi...

VakıfBank ile çalışmaya daire satışım nedeniyle mecburen başladım; ancak ek hesabımda ve kredi kartımda hiçbir bilgilend...irme yapılmadan bloke/kısıtlama olduğunu öğrendim. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı gelmedi. 21 Mayıs tarihinde ek hesabımı ve kredi kartımı kullanamadığım...

Pays Sosyal Kartımı Konya Selçuklu’daki VakıfBank ATM’lerinde dünden beri k...ullanamıyorum. ATM’de sürekli “kart okuma hatası” uyarısı alıyorum. Market ...

VakıfBank World kredi kartımdan 14 Mayıs 2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tür kart aidatlarının y...asal olmadığını bildiğim için, yapılan bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının iadesini yapamayacakların...

VakıfBank üzerinden tanımlı olan HGS ürünümü 21 Nisan tarihinde online kanaldan iptal ettim. İptal sonrasında hesabımda ...kalan yaklaşık 900 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın 1 ay içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak bugün itibar...

VakıfBank kredi kartımın 7006 ile biten numaralı kartından, 9 Nisan 2026 tarihinde bilgim, iradem ve rızam dışında “play...statıon” açıklamasıyla 719,55 TL, 3.645,00 TL ve 1.499,00 TL olmak üzere toplam 5.863,55 TL tutarında şüpheli ve hukuka aykırı harcamalar gerçekleştirilmiştir. Siber dolandırıcılı...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesi 15.09.2026 tarihindeydi. Ancak bu tarihte gece saa...t 02.57’de hesabımdan otomatik olarak kredi tahsilatı yapıldı ve hesabımdaki para bir anda çekildi. Ardından 20.09.2026 tarihinde saat 00.15’te tekrar kesinti yapılarak kalan tutar...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Gold kredi kartı hesabımda yeterli limit olmasına rağmen 2 gündür kartımı hiçbir şekilde ...kullanamıyorum. Alışveriş, internet işlemleri veya başka herhangi bir işlemde “izin yok” şeklinde uyarı alıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

VakıfBank’ta bulunan esnek hesabıma, bugün hem mobil bankacılıktan hem de şubeden kontrol ettiğimde, 0,01 kuruşluk bir i...şlem sebebiyle bloke konulduğunu gördüm. Herhangi bir borcum, özellikle de kredi kartı borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke uygulanmış durumda. Şubedeki görevliler ve müşteri h...

20.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Tokat Merkez’de bulunan, numarası 000969 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem menü...sünü kullanarak bir kişiye IBAN bilgisi üzerinden 20.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve bana makbuz da verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen para alıc...

VakıfBank World Troy kredi kartım, 3013 numaralı kart kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak nered...eyse hiç aktif olarak kullanmadım. 05/2026 dönemine ait Mayıs ekstresini incelediğimde, hesap özetime 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı/Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim....

20.05.2026 tarihinde saat 18.15 sularında İzmir Karşıyaka’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak için iş...lem yaptım. Para yatırma haznesine parayı koyup hazne kapandıktan sonra ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hi...

19.05.2026 tarihinde VakıfBank World kartımla bir kuyumcudan 50.000 TL tutarında altın alışverişi yaptım. World kartta b...u tür işlemlere ücretsiz 6 veya 9 taksit imkanı sunulmasına rağmen, bu işlemim için taksitlendirme talebim banka tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha ön...

18 Mayıs’ta VakıfBank’taki hesabımdan, eksi bakiyede olmama rağmen HGS bakiyesine 3.000 TL yükleme yapılmıştır. Aynı gün... HGS ürünümü iptal ettim ancak 2 gün geçmesine rağmen çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiştir. Bu süreçte hesabım eksi bakiyede kaldığı için faiz işletilmektedir ve ben haks...

VakıfBank Bursa Nilüfer şubesi üzerinden yatan maaşımda haciz bulunmasına rağmen, 20 Mayıs tarihinde hesabıma yatırılan ...85.000 TL tutarındaki maaş promosyonumun tamamı kesildi. Maaş promosyonu, maaştan ayrı ve tek seferlik bir ödeme olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmada...

VakıfBank İstanbul Sefaköy şubesine 15 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ve ek hesap başvurusunda bulunmak için gittiğimd...e, görevli personel sistemde hakkımda icra göründüğünü ve bu nedenle başvurumu onaylayamayacaklarını söyledi. Oysa icra dosyam geçen sene Ağustos ayında kapandı ve bu bilgi UYAP’ta...

VakıfBank’a ait bireysel VakıfBank Troy Click kredi kartımdan 6 Mayıs 2026 tarihinde, Mayıs ekstresine yansıtılmak üzere... 649,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, ekstreme “yıllık kart aidatı” şeklinde yansıtılan bu tutara itiraz etmek istiyo...