VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank müşterisi olarak hiçbir borcum ve gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 8 gündür ihtiyaç kredisi başvurum...u mobil/internet bankacılığı üzerinden yapamıyorum. Daha tutar ve vade bilgisi girmeden ihtiyaç kredisi başvurusu ekranına geldiğim anda “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoru...

VakıfBank kredi kartım, bugün saat 17.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen... kısıtlandı. Tarafıma sadece “Değerli müşterimiz, bankamız politikaları kapsamında **4339 numaralı kredi kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi...

VakıfBank Platinum kredi kartımın dönem borcunun tamamını ve eksi hesabımın tamamını ödememe rağmen ne kredi kartı limit...im ne de eksi hesabım kullanıma açılmadı. Osmaniye Kadirli şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum ve 15.08.2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. VakıfBank mobil uygulamasın...

VakıfBank kredi kartımdan 9 Eylül 2026 tarihinde 849,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 3726’...dır. Bu tutarın, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşla...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde bana özel “faizsiz 30 bin tl 3 taksit nakit avans için tıklayınız” şe...klinde bir bildirim gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için tıklayıp başvurumu yaptım. Başvuru sonucunda kartımın şubeye gönderildiği bilgisi geldi, ben de şubeye gidip kartımı t...

VakıfBank üzerinden 18.09.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi h...esabıma yattıktan hemen sonra “Kazandıran Tarife” adı altında 17.400 TL tut...

17 Eylül saat 10.00 ve 12.30 arasında üç kere TP2 fon satış emri verdim ve her defasında fon satış emrim iptal edildi. S...atış emri girdiğime dair sistemde hiçbir şey görünmüyor ve iptal edildiğiyle alakalı da hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendileriyle alakalı bir durum olmadığını,...

VakıfBank’ın Heykel şubesindeki ATM’den bugün saat 14:30–15:00 arası hesabı...ma para yatırırken ciddi bir sorun yaşadım. Önce ATM’ye 20.400 TL yatırdım ...

VakıfBank’a olan borcumla ilgili olarak 15.08.2022 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen dosya...mın avukata/hukuk bürosuna devredildiğini daha sonra öğrendim ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konu hakkında bilgi almak için bağlı bulunduğum Kocaeli Çayırova...

VakıfBank yatırım hesabım üzerinden 17 Eylül’de saat 11 civarında altın S1 için 81 lot ve ASELSAN için 16 lot alış emri ...vermeme rağmen bu emirler gerçekleşmedi. Buna rağmen sanki alış yapılmış gibi ekstre düzenlendi ve hesap hareketlerimde 11 numaralı fona isteğim dışında işlem yapılmış olarak görün...

VakıfBank’ın web sitesine bugün, müşteri iletişim numarasına ulaşmak için giriş yaptığım sırada ekrana aniden bir sözleş...me penceresi geldi. Ekrana ne olduğunu okuyup anlayamadan, dokunmamla birlikte sözleşmeyi kabul etmiş sayıldım. Metni görmeden, inceleyemeden kabul edilmiş sayılmak bana göre müşte...

VakıfBank üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 22.39’da THF yatırım fonu satış emri verdim. Ancak aradan zaman geçmesine ...rağmen satış işlemi hâlâ Takasbank tarafında görünmüyor ve fon satış talimatım iletilmemiş görünüyor. Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana kendi tara...

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İade Edilmesini istiyorum VakıfBank Ankara MEB Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil ban...kacılık üzerinden kredi kullandığım sırada krediye bağlı olarak “VakıfBank Kazandıran Tarife” paketi otomatik olarak seçiliydi ve işlem sonrasında bu paketin iptal edilebileceği bi...

17.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden Tera TP2 yatırım fonu ile ilgili olarak satış işlemi verdim ve saat ...13:30’dan önce bu işleme satış iptali talimatı girdim. Ancak sistem bu iptal talimatını iki kez otomatik olarak iptal etti ve şu an ilgili işlem ne VakıfBank mobil uygulamasında ne...

VakıfBank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma banka hesabı açıldığını bu sabah fark ettim. Herhangi bir başvurum ve...ya talebim olmamasına rağmen adıma hesap açılmış ve bu hesaba ilişkin dijital bankacılık doğrulama mesajı telefonuma gönderilmiştir. Ne hesap açılışından ne de dijital bankacılık i...

VakıfBank müşterisi olarak kayıp nedeniyle kredi kartımın iptal edilip yenilenmesi için yaklaşık iki hafta önce başvurud...a bulundum. Aradan geçen zamana rağmen yeni kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum hem alışverişlerimde hem de ödemelerimde mağduriyete yol açıyor. Tarafıma 0678 n...

Adalet Bakanlığı çalışanıyım, 15/06/2026 günü doğum yapmam nedeniyle ücretsiz izne ayrılmış bulunmaktayım. VakıfBank kre...di kartımı yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, 1 Eylül 2026 tarihli ekstreme bir anda 869 TL kart aidatı üc...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 4-5 Ekim tarihinde her biri 1.500 TL’yi geçmeyecek şekilde toplam 14.498 TL tutarında..., bana ait olmayan temassız harcamalar gerçekleştirilmiştir. 6 Ekim’de kartımı arabada bulamayınca derhal saat 20.22’de bankaya kayıp bildiriminde bulundum. Daha sonra hareket dökü...

VakıfBank kredi kartım 3 gündür kurye takibinde dağıtımda görünüyor ancak kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kartı iş ...adresime teslim edilmek üzere talep etmiştim ve karta acil olarak ihtiyacım var. Kurye firmasıyla görüşebilmem için VakıfBank’ın bana bir takip numarası iletmesi gerekiyor, ancak ...

VakıfBank kredi kartıma 17.09.2026 tarihinde bir firma tarafından 18.149 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak bu tuta...r kart hareketlerimde sadece provizyonda görünmekte, asıl hesaba yansımamaktadır. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 7-14 gün sürebileceği v...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 17.09.2026 tarihinde “Okula Dönüş Kred...isi” kullandım. Kredi sonrasında tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde...

VakıfBank kredi kartıma 11 Eylül tarihinde, sürekli aranmam sonucunda kart ...koruma sigortası tanımlandı. Kısa süre içinde bu sigortayı istemediğime kar...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sırasında, 17.09.2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” ad...ı altında 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Böyle bir tarife için herhangi bir onay verdiğimi düşünmüyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde veya sonrasında açık ve anlaşılır b...