VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta uzun süredir ek hesap ve kredi ödemelerimde hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde ek ...hesap borcum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımda yaklaşık 1.000.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu tek seferde kapatmam mümkün olmadığı için bankadan yapılandır...

Amazon Türkiye üzerinden VakıfBank World kredi kartım ile 05.11.2024 tarihinde 8.295,74 TL tutarında taksitli bir alışve...riş yaptım. Bu işleme ait siparişi daha sonra iptal ettim ve tutarın kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İptal ettiğim işleme ait 7.668,62 TL tutarındaki kısmın iadesi ilgili firma ...

VakıfBank İzmir Kemalpaşa Şubesi’ne ait VakıfBank kredi kartımın borcunu 16 Haziran 2026 tarihinde online kanaldan yapıl...andırmak istediğimde, Merkez Bankası’nın yayımladığı azami faiz oranı ve vade sınırlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Merkez Bankası’nın kredi kartı bo...

VakıfBank kredi kartım üç gün önce bankanın mobil uygulaması üzerinden gelen bir bildirimle “bankamız politikaları kapsa...mında geçici olarak kullanıma kapatılmıştır” şeklinde kapatıldı. Bu işlem hiçbir şekilde öncesinde bana sorulmadan ve açık bir gerekçe belirtilmeden yapıldı. Kartımın kapanması ned...

VakıfBank’tan 21 Eylül 2026 tarihinde “Sonbahar Kredisi” adı altında ihtiya...ç kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde tarafıma açık ve anlaşılır bi...

VakıfBank kredi kartım ile 9 Eylül 2026 tarihinde İzmir Ekonomi Üniversitesi’ne 178.500 TL tutarında eğitim ödemesi yapt...ım. Bu harcamayı VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 4 taksit olacak şekilde talep etmeme rağmen, işlem ekstreye peşin olarak yansıtıldı ve herhangi bir taksitlendirme yapılmadı. ...

VakıfBank bireysel hesabımdan 21.09.2026 günü, bilgim ve onayım dışında “Ka...zandıran Tarife” adı altında 17.640,00 TL tutarında bir bedel tahsil edildi...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Findeks kredi notum 1782 olmasına rağmen, ana hesabıma tanımlı skylimit ürünüm 18.09.2026... tarihi itibarıyla benim herhangi bir işlemim olmadan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın tek taraflı olarak kaldırıldı. Üstelik bu limit 2 milyon TL’nin üzerindeydi ve da...

VakıfBank’ın Teyit Ettiği 10.000 TL Ekstre İndirimi ve 500 TL Worldpuan Geri Alındı VakıfBank’ın Monster kampanyasından... yararlanmak için 28 Ağustos 2026’da bilgisayar siparişi verdim. Sipariş sırasında teknik bir nedenle sayfa yenilendi ve seçtiğim 9 taksit seçeneği tek çekime döndü. Değişikliği fa...

VakıfBank kredi kartımda 18 Eylül’den bu yana “eus 009” şeklinde görünen bir kısıt bulunuyor ve bu nedenle kredi kartımı... hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum, asgari tutar altında ödemem ya da yasal takip sürecim olmamasına rağmen kartımın bu şekilde, önceden uyarı yapılmadan ...

21.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Etlik General T***** S***** Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sini para yatı...rma işlemi için kullanmak istedim. Ancak ATM yine arızalıydı ve işlem yapamadım. Aynı ATM’de benzer arıza durumlarıyla bugüne kadar toplam 3 kez karşılaştım. Özellikle pazartesi g...

VakıfBank’tan geçen ay Troy Clik kredi kartı aldım. Bu ay kartımın asgari tutarını zamanında yatırmama rağmen 18.09.2026... tarihinde kartıma kısıtlama getirildi ve şu an kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, tüm işlemlerimde ret cevabı alıyorum. Sebebini öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradı...

Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen 19.09.2026... tarihinde, bilgim ve onayım dışında gelen bir bildirim ile Platinum Plus kredi kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığını gördüm. Bu durum, kartı aktif olarak kullanan bir müş...

VakıfBank’tan yaklaşık bir yıl önce kart başvurusu yaparken ve kartı teslim alma sürecimdeki tüm görüşmelerimde, kart ai...datı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı yönünde kesin teyit aldım. Bu bilgiye ve verilen sözlere istinaden kartı teslim aldım. Kartı bir süre kullandıktan sonra tüm borçlarımı ...

VakıfBank yatırım hesabım üzerinden 17/09/2026 tarihinde saat 10:00–13:00 arasında tefas üzerinden satış talimatı vermem...e rağmen, bu talimatın tefas’a hiç iletilmediğini fark ettim. Talimatın sisteme yansımaması nedeniyle, istemeden tasfiye sürecine girmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şe...

16.09.2026 tarihinde saat 15.20’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kurucusu Tera Portföy olan TP2 Tera P...ortföy Para Piyasası (TL) Fonu için 209.311,00 adet, 469.556,37 TL tutarında satış emri verdim; ancak bu emir gerçekleşmedi ve sistemde uzun süre “Bekliyor” olarak kaldı. İşlem ge...

VakıfBank müşterisiyim ve son 5 gündür banka kartımı ne para aktarma ne de harcama işlemlerinde kullanamıyorum. Mobil ba...nkacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “Kartınızda EUS kısıtı bulunmaktadır (009)” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir işlemim onaylanmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri h...

VakıfBank nezdindeki yatırım hesabım üzerinden TP2 kodlu fon için 17/09/2026 tarihinde saat 13.30’dan önce mobil uygulam...a üzerinden satış emri verdim. Emrin zamanında iletilmesi gerekirken, aradan süre geçmesine rağmen işlem sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve satış emrimin TEFAS’a iletilm...

VakıfBank kredi kartım, banka politikaları gerekçe gösterilerek cuma gününden itibaren geçici olarak kullanıma kapatıldı.... Tarafıma SMS ile sadece kartımın geçici olarak kapatıldığı bilgisi verildi, ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı. Herhangi bir şüpheli işlemim, g...

VakıfBank’a ait Ankara’daki 00409f kodlu ATM’den geçtiğimiz cumartesi günü para yatırma işlemi yapmak istedim. Ankara’ya... araç almaya gitmiştim ve aracı alacağım kişi ödemeyi tamamen havale ile istediği için elimdeki nakiti hesaba yatırmak zorundaydım. Para yatırma işlemi sırasında ATM ekranında “par...

VakıfBank Bankomat Kartımın sonu 9065 ile biten kartımda, bilgim dışında yurt dışı harcamalar yapıldığını 17 Eylül tarih...inde fark ettim. Ekstrede “London Kiss” isimli bir iş yeri/işlem açıklamasıyla görünen bu işlemler, toplamda yaklaşık 5.500 TL civarında bir tutar oluşturdu ve tarafımdan gerçekleş...

18 Eylül 2026 tarihinde aktif olarak kullandığım VakıfBank Clink kredi kartım, herhangi bir borcum veya gecikmem olmamas...ına rağmen bilgim ve onayım dışında “geçici olarak kullanıma kapalı” duruma getirilmiştir. Bunu kartımla işlem yapmaya çalıştığımda fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aray...

20.09.2026 tarihinde saat 17.01 ve 17.02’de VakıfBank kredi kartımdan Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ade...t 19.948,80 TL tutarında işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 39.897,60 TL tutarında bir maddi zarara uğradım. Kartımın son dört hanesi 8199’dur. Olayı fark eder etmez, işlemler o...