VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank mobil şube üzerinden 600.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin 14 günlük cayma süresi içinde, 2...8.07.2026 tarihinde krediden cayma talebinde bulundum. Cayma sonrasında dosya masrafı ve kredi kullandırım ücreti tarafıma iade edildi, yaklaşık 10 günlük faiz ücreti ile birlikte ...

VakıfBank klasik kredi kartımın limiti sadece 500 TL olmasına rağmen, 08.07.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altınd...a 729 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımın sonu 1081 ile bitmektedir. Kart limitimden bile yüksek bir kart aidatı alınmasını hem hakkaniyetsiz hem de müşteriyi mağdur eden bi...

27 Temmuz 2026 tarihinde Kırşehir merkez şubesinin yanındaki VakıfBank ATM’sinden 27.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ...İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, herhangi bir makbuz da verilemedi ve ATM arıza verdi. Şu anda hesabımda bu parayı göremiyorum ve param fiilen ATM’de k...

VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından şirketimizin sabit hattı, eski bir çalışanımız nedeniyle yaklaşık 2–3 aydır düze...nli olarak aranıyor. Bu kişinin yaklaşık 2 yıldır firmamızda çalışmadığını defalarca belirtmemize ve numaramızın aranmaması için not alınmasını istememize rağmen, aramalar bazen ha...

VakıfBank Platinum kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 3 Temmuz 2026 tarihinde kart borcumun tamamını, hatta kart ...limitimin yaklaşık 10.000 TL üzerinde ödeme yapmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Bankanızın mobil uygulamasında da görüleceği üzere kartımda kullanılabilir limit b...

VakıfBank kredi kartımdan 20.07.2026 tarihinde yıllık kart kullanım ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi... fark ettikten sonra alınan yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Afyonkarahisar’da bağlı olduğum şube ve müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptalini ve tara...

VakıfBank üzerinden KGF Hukuk Bürosu Destek Programı kapsamında kullanmış olduğum ticari krediye ilişkin olarak, kredi ç...ekme tarihinden yaklaşık sekiz ay sonra hesabımdan tamamen bilgim dışında “KGF Komisyon Tahsilatı” açıklamasıyla işlemler yapılmıştır. 27.07.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan önc...

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Temmuz ayında hesap özetime 869 TL tutarında kart... aidatı yansıtıldı. Bu aidatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aidat muafiyeti için bir kampanya sundular. Telefonda özellikle “kesilen aidat iade olur mu” diye sormam...

22 Temmuz’da VakıfBank’tan bireysel kredi kartı ile MTV ödemelerinin 4 ay taksitlendirilebileceğine dair SMS aldım. Aynı... gün 4.506 TL MTV ödememi VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptım, ancak mobil uygulamada bu 4 ay taksit seçeneği hiç görünmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

VakıfBank ATM’sinin Yuttuğu Param 11 Gündür İade Edilmiyor 17 Temmuz tarihinde VakıfBank ATM’sinde iki ayrı işlem sıras...ında param ATM tarafından yutuldu. Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek her iki işlem için de kayıt oluşturdum ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Bugün 28 Tem...

VakıfBank’a ait icra borcumun ödemesini uzun zaman önce yapmama rağmen İsta...nbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’indeki 2025/146451 esas numar...

23.07.2026 günü saat 12:30 sıralarında VakıfBank kredi kartımdan, bir internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarı...nda HGS yüklemesi yapmak istedim. İşlem esnasında tarafıma tek kullanımlık bir şifre gönderildi, ben de yalnızca HGS yüklemesi yaptığımı düşünerek bu şifreyi girdim. Ancak işlem so...

VakıfBank’a ait adıma kayıtlı 5521010****22083 numaralı kredi kartım üzerinden 10 Temmuz itibarıyla, bilgim dışında, yak...laşık 29.600 TL tutarında yurt dışı kaynaklı, Euro üzerinden harcamalar yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmad...

VakıfBank nezdinde bulunan emekli maaşı hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan emekli maaşı promosyonu adı altında tahsila...t yapılmıştır. 27.07.2026 tarihinde hesabımdan 12.000 TL promosyon tutarı otomatik olarak çekilmiştir. Bu işlem İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi kapsamında gerçekleşmiş olup, tarafım...

25.07.2026 tarihinde VakıfBank kartımdan Steam Games adına 14,99 USD provizyon görünen bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle... ilgili hiçbir onayım, aboneliğim ya da satın alma talebim olmamasına rağmen kartımdan izinsiz olarak para çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile gör...

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 6 senedir aktif olarak kullanıyorum. 25 Temmuz tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışın...da 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Aidatın iptal...

24 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İzdemir Enerji halka arzına 1.900 TL tutarında, ayrıca baş...ka bir halka arzına da talepte bulundum. Yatırım hesabımda limitim olmasına ve aynı anda başka bir banka üzerinden sorunsuz şekilde emir girebilmeme rağmen VakıfBank üzerinden yapt...

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullanıyorum. Temmuz 2024 ekstreme, bilgim ve onayım dışında kar...t aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu zamana kadar konu hakkında müşteri hizme...

VakıfBank’a ait Click kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 649 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, kendi isteğim ve talebim dışında gerçekleşmiştir. Kesintiyi fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iptal edi...

VakıfBank’ın Kazançlı Kira Paketi kampanyasından faydalanmak için 5 Temmuz’...dan bu yana uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk olarak müşteri hizmetleri...

VakıfBank mobil borsa uygulaması üzerinden katılmak istediğim son dört halka arz başvurum, herhangi bir gerekçe belirtil...meden sistem tarafından iptal ediliyor. Her birinde hisse başına yaklaşık 5.000 TL’lik alım talebim olmasına rağmen, başvurularım onaylanmak yerine iptal edilmiş görünüyor. İptall...