VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Click Kart başvurusu yaparken telefonla arandım ve kartın hiçbir şekilde aidat alınmadan kullanılacağı özellik...le belirtilerek ısrar edildi. Bu beyana güvenerek kartı aldım. Ancak bugün ekstreme baktığımda 650 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hiz...

05.09.2026 tarihinde VakıfBank Word kredi kartımdan Google firması adına 1.819,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. ...Bu işlem bana ait değildir, Google ile herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. İşlem, mobil onayım veya doğrulama kodu onayım olmadan, tamamen bilgim ve rızam dışı...

VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan tefas fonlarım için verdiğim satış emirleri, günlerdir hukuka aykırı şeki...lde sistemde “Waiting” (Bekliyor) olarak kilitlenmiş durumdadır ve satışını gerçekleştirdiğim fonlara ilişkin tutarlar vadesiz hesabıma aktarılmamaktadır. Pry (Pusula Portföy) fon...

VakıfBank üzerinden Tera Fon TP2’de yaklaşık 250 bin tl tutarında birikimim bulunuyor. Bugün fonlarımı satmak istediğimd...e sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “satım gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu fonları hem farklı bir bankadaki kredi kartı borcumu hem de kira ...

17.09.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat kartımdan Google *ads871996… firması adına 17:45 ve 18:47’de birer defa 400 TL v...e 18:44’te 14 TL olmak üzere toplam 814 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve mobi...

VakıfBank bireysel kredi kartımın kapatılması için 14 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ta...lebimin alındığı, tarafıma SMS veya aranarak bilgilendirme yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir mesaj ne de bir arama ile bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca mob...

16.09.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Ümraniye Dudullu’da bulunan Metro Corner Alışveriş Merkezi içindeki T...am Bank ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, ekranda da net bir bilgi...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olar...ak “cihaz sınırı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söyle...

VakıfBank World Platinum kredi kartım ve Bankomat kartım ile katıldığım okul alışverişi – okula dönüş kampanyalarında ar...tık sürekli aynı sorunu yaşamaktan bıkmış durumdayım. Birçok kampanyada hak ettiğim puanları alamadım, son yaşadığım olay ise iyice sabrımı taşırdı. 14.09.2026 tarihinde saat 11.2...

VakıfBank kredi kartımı şüpheli işlem nedeniyle iptal ettirdim ve yerine yeni bir Platinum Gold Worldcard talep ettim. K...art başvurumu yapmama rağmen üzerinden 12 gün geçti, hâlâ kartım elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın Kızılay/Ankara şubesine teslim edildiğini söylüyorlar. Şube...

15 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’deki araç muayene istasyonunda VakıfBank kredi kartımla 3.428,40 TL tutarında ödem...e yaptım. Ödeme işleminden hemen sonra pos cihazından işlem iptal edildi, elimde hem ödeme fişi hem de üzerinde “iptal” ibaresi bulunan iptal fişi bulunuyor. Buna rağmen VakıfBank...

VakıfBank kredi kartımdan 22.08.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 649 TL tutarında ücret kesintisi yapılmı...ştır. Kartımı düzenli olarak harcama amacıyla aktif bir şekilde kullanmaktayım ve bu kesinti ile ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmamıştır. Ücret iadesi i...

17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 14.23 civarında 0535**62 ** ** numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini “Vakı...fBank avukatı Ali” olarak tanıttı. Bankanıza olan borcumla ilgili konuşmaya, “Bu borcu Bitcoin’de mi battın, borsada mı batırdın?” şeklinde son derece saygısız bir üslupla başladı ...

Hepiyi Sigorta’dan almam gereken dosya tazminatı için VakıfBank’a ait IBAN numaramı verdim ve ödemenin bu hesaba yapılma...sını sağladım. Sigorta firması 14.09.2026 tarihinde iki parça halinde ödemeyi yaptığını belirtti, bu ödemelerden birinin hesabıma geçtiğini, diğer 1.500 TL’lik ödemenin ise hesabım...

Yaklaşık bir buçuk ay önce annem, VakıfBank kredi kartını iptal ettirmek için başvuruda bulunmuştu. Banka görevlileri ka...rt iptal talebini aldıklarını ve kendisine dönüş yapılacağını söyledi. Kısa bir süre sonra bankanın kampanya birimi annemi arayarak kartını kapatmaması karşılığında 1.100 harcanabi...

VakıfBank’a ait Click kredi kartımı Temmuz 2025’te kullanmaya başladım. Kartı alırken veya kullanmaya başlarken yıllık k...art aidatı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum. 20 Haziran’da ekstreme 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” ad...

VakıfBank nezdindeki 5825**58 numaralı yatırım hesabımda bulunan thf kodlu yatırım fonu için 16 Haziran 2026 tarihinde s...aat 13:22’de satış emri verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen satış emrim sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve işlem sonuçlanmamaktadır. Bu süreçte banka müşteri...

VakıfBank mobil şube üzerinden 14.09.2026 tarihinde saat 11.35 civarında thf – Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fonu’ndaki... yaklaşık 23.386 TL tutarındaki (8.000 adet) yatırım fonum için satış talimatı verdim. 16.09.2026 tarihinde gerçekleşmesi gereken bu talimat, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “B...

16.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife...

VakıfBank ile hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma VakıfBank Worldcard açıldığını öğrendim. Özelli...kle kart istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, gelirimi neye göre tahmin ettilerse 500.000 TL olarak sisteme girip buna göre yüksek limit tanımlamışlar. Ben bu kartı kesinlikle kul...