"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
VakıfBank Mobil Bankacılık
6.345 şikayet
Mobil Temassız Ödeme Yanlış Kartta İşlem Görmesi Ve Sistemsel İnceleme Talebi
VakıfBank ekspres kredi kartım mobil temassız ödemede öncelikli kartım olarak tanımlı olmasına rağmen, 25 Temmuz 2026 ta...rihinden itibaren yaptığım cep telefonu üzerinden temassız harcamalarım, ekstre kesim tarihi farklı olan VakıfBank emekli kredi kartıma yansımıştır. Ben bu durumu 05 Ağustos 2026 t
İsteğe Bağlı Tarife Ücretinin Kredi Kullanımında Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü."
06.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.00...0 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredim onayl
15 Yıllık Sadakate Rağmen Açıklamasız Limit Artışı Reddi
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve şu anda Platinum Plus kredi kartı kullanıyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu... için bugün mobil bankacılık üzerinden kredi kartı limit artırım talebinde bulundum ancak talebim hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz değerlendirildi. Uzun yıllardır bankanın müşte
Kredi Hesabından İzin Almadan Kesilen KGF Komisyonu Ve Cevapsız Şikayet
VakıfBank Ankara Etlik şubesinden 5 Aralık 2025 tarihinde 1.000.000 TL tutarında KGF kredisi kullandım. Krediyi kullanma...dan önce 4.000 TL yatırdım, kredi hesabıma para yattığında ise 21.250 TL KGF masrafı ve çeşitli giderler adı altında kesinti yapıldı, ayrıca yaklaşık 66.000 TL tutarında, istemediğ
Xiaomi Telefonumda VakıfBank Mobil Uygulama Giriş İzni Reddedildi
VakıfBank mobil uygulamasına Xiaomi Note 11 Pro marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “güvenliğiniz için bu ciha...zdan giriş izni verilmemektedir” uyarısını alıyor ve uygulamaya giremiyorum. Yıllardır aynı telefonu kullanıyor ve her gün tüm bankacılık işlemlerimi bu uygulama üzerinden sorunsuz
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği
05.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ım sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 7.350 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti, kredi kullanımım ile aynı gün ve aynı süreç içinde gerçekleştirildi. Kredi
VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
"Ücret iadesi için teşekkür ederim ancak Müşteri temsilciniz Karaman portföy temsilcisi para iadesi için aradığında sanki bir suç işlemişiz gibi sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi konuşuyor bak şimdi sen bunu alıyorsun bir daha kredi kullanamazsın diyor, dedim ne demek kullanamazsın suç mu işledik dedim. Ya işte öyle demek istemedim kampanyalı kullanamazsın dedim diyor. Yani bu ücreti geri aldığımız için bir daha kampanya sunulmayacağını söylediler hakkımız olanı geri aldığımız için banka cezalandırıyor anladığım kadarıyla. Müşteri memnuniyeti bu değil."
03.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit kapsamı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tar
Hesap Numarası İstendiği İçin Elektrik Faturası Ödenemiyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün Dicle Elektrik faturamı ödemek istedim; ancak uygulama fatura ödemesi sırasın...da benden “hesap numarası” girmemi istiyor. Elektrik faturalarında genellikle abone numarası ile işlem yapıldığı için, elimde hesabıma ait bir hesap numarası bulunmadığından ödeme
"Bana ayrıntılı bilgi veren müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler"
Sky Limitimin Düşük Olması Nedeniyle Yeniden Değerlendirme Talebi
Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim, kredi kartımı ve diğer bankacılık ürünlerini düzenli kullanan, ödemelerinde hiçbi...r gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Kredi kartı limitimde bir sorun yok; problem, bankanın müşterilerine sunduğu Sky Limit uygulamasında yaşanıyor. VakıfBank mobil uygulamasında g
Mobil Bankacılık Şifresi Sorunu İçin Şubeye Ve Nüfus Müdürlüğüne Gitmek Zorunlu
VakıfBank bireysel mobil bankacılık uygulamasına 20 Temmuz gecesinden beri bir anda giriş yapamaz oldum. Şifre al seçene...ğine tıkladığımda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeyi aradığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan nüfus müdürlüğüne gitmem gerektiği söyleniyor. Pek çok kez müşteri hiz
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin İptali Ve Tam İadesi
03.08.2026 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 7601 ile biten kredi kartımın ekstreme 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” y...ansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir aidat kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı aidatının ipt
İptal Edilebilir Tarifeden Kesilen 7.350 TL’nin Şubesiz İadesi Gerekiyor
"İlgileri için teşekkürler herkese."
VakıfBank’tan 2 gün önce 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullan...ımı sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife masraf ve komisyon” adı altında
Mobil Bankacılıkta HGS Başvurusu Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 03.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında bireysel araç 6. Sınıf HGS başvurusu yapt...ım. Başvurunun onaylanıp onaylanmadığına ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Üsküdar şubesine gidip durumu sorduğumda HGS başvurumun onaylanmadığını söy
"Puan yüklendi teşekkürler"
Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Yanıltıcı Şube Açıklamaları
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum ve her denememde “İşleminizi şu an gerçekleşt...iremiyoruz, lütfen en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Dijital kanallara erişimimin bu şekilde engellenmesi günlük bankacılık işlemlerimi ciddi anlamda zorlaştırmaktadı
VakıfBank Mobil Uygulamasında Güncelleme Sonrası Cihaz Güvenlik Uyarısı
VakıfBank mobil uygulamasını yaklaşık 5,5 yıldır aynı telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Dün akşam uygulamaya g...üncelleme geldikten sonra giriş yapmak istediğimde “aktivasyon yapmanız gerekiyor” uyarısı aldım, aktivasyon adımlarını takip ettiğimde ise bu kez “bu cihaz güvenli değil” şeklinde
Kazandıran Tarife Kesintisi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Mobil bankacılık vasıtasıyla 20000 TL üç ay ertelemeli kredi kullandım fakat ne üç ay erteleme yapıldı Devamlı mesaj gön...derimi sonrası tabi sonrasında bu ücret de kesintisi ile kredinin hiç avantajı olmadığı gibi diğer bankalardan daha yüksek oranda geri ödeme çıkıyor bu mevzudan sonra vadesiz hesab
Yanlış Para Transferi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye para transferi yaptım. 03.08.2026 tarihinde saat 05:48...’de hesabımdan 2.500 TL, U*** C** Y***** isimli kişiye ait IBAN hesabına gönderildi. Aslında bu tutarı farklı bir kişiye göndermem gerekirken, dalgınlıkla alıcıyı yanlış seçtiğim i
Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Ve Şubeye Gitmeden Çözüm Talebi
"İade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 225.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtiğinde, dosya masr
SMS Almadan Hesap Bloke Oldu: Yurt Dışında Müşterinin Acil Çözüm Talebi
VakıfBank müşterisi olarak Türkiye’de açtırmış olduğum hesabıma şu anda Mısır’da bulunduğum için erişemiyorum. Türkiye’d...e kullandığım Turkcell hattım, uzun süre yurt dışında bulunmam nedeniyle kullanıma kapatıldı ve bu yüzden SMS alamıyor, arama yapamıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. 3
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Girişi Sorunu
03.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki VakıfBank şubesine giderek hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim. ...Numara değişikliği sonrasında VakıfBank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ne kimlik doğrulama ile ne de kart ile şifre alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu an mobi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















