Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Mobil Bankacılık

Mobil Bankacılık Kredi Kartı Kredi Hesap Para Yatırma Sigorta müşteri hizmetleri Para Çekme Banka Kartı 4440724 Troy Kart

6.052 Şikayet

VakıfBank
45100
(11.222 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank'ta Gram Altın Makas Aralığı Aşırı Geniş

profile
Ercan
04 Mayıs 09:53
204

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram altın işlemleri yapmak istiyorum ancak alım–satım makas aralığı her zaman geniş olmasına rağmen özellikle son 5 gündür aşırı derecede artmış durumda. Bu kadar yüksek makas sebebiyle gram altın alım-satımı yapmaktan vazgeçmek zorunda kalıyorum. Bir kamu bank...

#Altın
vakifbankta-gram-altin-makas-araligi-asiri-genis-2.jpg
vakifbankta-gram-altin-makas-araligi-asiri-genis-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasında Erken Kapatma Butonunun Kaldırılması Ve Geri Getirilmesi Talebi

profile
Yusuf
30 Nisan 21:43
196

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimi daha önce erken kapatma butonu sayesinde kendim kapatabiliyorken, bugün itibarıyla mobil uygulamada erken kapatma butonunun tamamen kaldırıldığını gördüm. Şu anda kredilerimi mobil uygulama üzerinden kapatamıyorum. Müşteri hizmetl...

#Bireysel Kredi

VakıfBank Kredi Dosya Masrafı İadesi Talebi

profile
Kısmet
30 Nisan 17:01
134

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 3 ay önce bir kredi kullandım. Bu kredi için tarafımdan 5.000 TL tutarında dosya masrafı kesildi ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde dosya masrafı iadesi yapılmayacağı, böyle bir imkan olmadığı şeklinde o...

#Kredi
1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışı Kart İşlemleri Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyetim

profile
İkbal
30 Nisan 14:36
205

28 Mart gecesinden itibaren VakıfBank nezdindeki banka hesabıma bağlı, sonu 4143 ile biten temassız banka kartımdan bilgim ve onayım dışında gece saatlerinde pos üzerinden para çekimleri gerçekleşmiştir. İşlemleri fark ettiğim anda bankayı üç farklı kez arayarak durumu bildirdim ve her seferinde ayr...

#Pos

Yanlış Hesap Numarasına Gönderilen Swift İşlemi Ve İletişim Sorunu

profile
Firat
30 Nisan 12:39
112

24 Nisan Cuma günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Fransa’daki bir alıcıya 1300 euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. Alıcının isim ve adres bilgilerini doğru girmeme rağmen hesap numarasını yanlış yazdığımı sonradan fark ettim. Buna rağmen uygulamada işlem “gönderildi/onaylandı” görünüyor ve bu ...

#Swift
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
30 Nisan 11:15
50

"Teşekkür ederim"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi İptal Edilemedi 8.100 TL Geri Talebi

profile
Tolga
30 Nisan 10:14
481

29.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Türkiye Sigorta tarafından Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan yaklaşık 8.100 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Sigortayı istemediğim için, sonrasında iptali k...

#Ferdi Kaza Sigortası
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'inde Kalan 17.400 TL Hesaba Aktarılmadı

profile
Uğur
29 Nisan 17:42
254

Ziraat Bankası'na ait 2239202 numaralı ATM'den VakıfBank hesabıma para yatırmak istediğimde 17400Tl lik kısmı ATM içinde kalarak tarafıma iadesi ve hesabıma aktarımı yapılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri VakıfBank'a kayıt açmam konusunda yönlendirdi ve 21.04.2026 tarihinde 9999927 talep numar...

#Para Yatırma
ziraat-bankasi-atminde-kalan-17400-tl-hesaba-aktarilmadi-1.jpg

VakıfBank Kart Aidatının Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Beyza
27 Nisan 21:42
234

VakıfBank kartımdan 07 Nisan 2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kartla ilk defa işlem yapmıştım ve kartı alırken ya da sonrasında herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı alınacağı bana bildirilmedi. Mobil bankacılık üzerinden daha önce sunulan iade talep etme se...

#Kredi Kartı
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Kesintisi İade Edilmedi

profile
Hasan
26 Nisan 21:52
330

25 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 3.402 TL kesinti yapıldı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullandığımı belirttim ve kredinin iptalini talep ettim....

#Kazandıran Tarife

Yıllık Kart Aidatı Tekrar Tahsil Edildi, Mobil Bankacılıkta İade Talebi Kaldırıldı

profile
Merve
26 Nisan 20:56
299

VakıfBank kredi kartımın sonu 6774 ile biten klasik kredi kartımdan 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl aynı kart için mobil bankacılık üzerinden aidat iadesi talep edebilmiş ve iadem sorunsuz şek...

#Kredi Kartı
yillik-kart-aidati-tekrar-tahsil-edildi-mobil-bankacilikta-iade-talebi-kaldirildi-1.jpg
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hülya
26 Nisan 16:48
83

"Şubeye mesai saatleri içerisinde yetişebildim ve görevliler yardımcı oldu"

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Görevlisi Taklidiyle Gelen Aramalarda Kimlik Avı Şüphesi

profile
Fatih
25 Nisan 16:49
1.094

24.04.2026 tarihinde annem, 0548********33 ve 0548********92 numaralı telefonlardan arandı. Arayan kişiler kendilerini VakıfBank görevlisi olarak tanıtarak annemin adına kredi başvurusu yapıldığını, bu nedenle işlem yapmaları gerektiğini söylemişler. Görüşme sırasında mobil bankacılık uygulaması üze...

#Kredi

Kart Borcu Ödendiği Halde İşlem Kısıtlaması Neden Kaldırılmıyor?

profile
Emre
25 Nisan 14:21
817

VakıfBank bireysel World kredi kartımızda yaklaşık 2 aydır işlem kısıtı bulunuyor. Kartta limit görünmesine rağmen pos, mobil bankacılık üzerinden işlem ve fatura ödeme gibi hiçbir hareketi yapamıyoruz. Kart annemin üzerine kayıtlı ve borcunu dün akşam tamamen ödememize rağmen kart üzerindeki kısıtl...

#Worldcard
kart-borcu-odendigi-halde-islem-kisitlamasi-neden-kaldirilmiyor-2.jpg
kart-borcu-odendigi-halde-islem-kisitlamasi-neden-kaldirilmiyor-1.jpg

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör