to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kartın Gecikmiş Teslimatı
Bursa Nilüfer’de VakıfBank’ın kart teslimatı için görevlendirdiği kurye personelinin saygısız ve üslupsuz tutumunu şikayet etmek istiyorum. Annemin ayağı sakat olduğu için kendisine kartı yukarı çıkarmasını rica ettik, annem de özellikle ayağının sakat olduğunu belirtti. Kurye ise anlamlandıramadığımız bir şekilde “Benim de ayağım sakat abla, çıkartamam” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Bu tavrı hem saygısız hem de hizmet anlayışıyla bağdaşmayan bir davranıştır.
Bu olay yaklaşık iki gün önce yaşanmasına rağmen kartım hâlâ bana ulaşmadı. Hem anneme karşı sergilenen üslup hem de kartın hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
VakıfBank’ın bu kurye firması ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, anneme gösterilen bu saygısız tutum için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
