Kazandıran Tarife İptali İçin Şubeye Gitmek Zorunluluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor

VakıfBank’ta bulunan Kazandıran Tarife paketimi iptal ettirmek istediğimde,... işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceğini öğrendim. 15.03.2026 tari

VakıfBank’ta bulunan Kazandıran Tarife paketimi iptal ettirmek istediğimde,... işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceğini öğrendim. 15.03.2026 tari
"Teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartı ekstreme 14 Mart tarihinde puan kaynaklı olduğunu öğrendiğim 459,95 TL tutarında bir borç yansıdığ...ını gördüm. Kartımla genellikle market, giyim ve benzeri harcamalar yapıyorum; ancak bu tutarın neden ve nasıl oluştuğuna dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bi

VakıfBank Oğulbey Ankara Şubesi maaş müşterisiyim. Bankanızdan kullandığım krediler, yüksek faiz oranlarıyla açıldı ve b...u nedenle tüm mevcut kredilerimin güncel koşullara uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını istediğimi özellikle belirttim. Bu kapsamda Şubat ayının sonuna doğru, 27–28 Şubat civar

"Kesilen Ücretin iadesi sağlandı. Müşteri talebine yapılan hızlı ve kesin çözüm için VakıfBank'a teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden çevrimiçi kanaldan 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında önüme çıkan Kazand...ıran Tarife için, kredi kullanımına bağlı olmadığı ve vade süresince iptal edilebileceği açıkça yazdığı için buna güvenerek işlemi onayladım. Bu kapsamda hesabımdan yaklaşık 9.000

"Teşekkürler"
21.02.2026 günü saat 07:04:13’te VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayı...m dışında Vit Türkiye adına 1.745 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemde

VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 682210848 numaralı kredili ...hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında 03.03.2026 tarihinde hesabımdan 8.100 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. 03.03.2025 tarihli konut kredimle bağlantılı o

VakıfBank Mobil Bankacılık şubesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 01:27'de bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında 250.0...00 TL tutarında kredi kullandım. İşlemime ait 2026003783508453 işlem numaralı dekontum bulunmaktadır. Aynı gün, 14.03.2026 tarihinde saat 03:37'de cayma hakkımı kullanarak krediyi
"Müşteri hizmetlerinden arayıp ücret iadesi yapıldı"

VakıfBank hesabımdan “Şifrem Güvende Sigortası” adı altında üç aydır prim kesintisi yapılıyor. Bu sigortayı telefonla bi...r görüşme sırasında başlatmışlar ve ben daha sonra bu sigortayı istemediğim için iptal edilmesini talep ettim. Türkiye Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde poliçemin iptal edi

25.02.2026 tarihinde annemin emekli maaşını çekmek için VakıfBank Konya Nalçacı Şubesi’ne gittik. Annem okuma yazma bilm...ediği ve banka kartı da bozulduğu için, onun yanında bulunarak birlikte işlem yapmak istedik. Şubedeki görevliler ise annem asil olarak oradayken, illa vekaletname ile işlem yapıla
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıcısıyım. 2025 yılı Nisan ayından beri kullandığım kartı alırken maaş mü...şterisi olmam sebebiyle kart aidatı alınmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen 11.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme yaklaşık 1.800 TL tutarında abartılı bir kart aida

VakıfBank’ta emekli maaş müşterisiyim ve özellikle mobil uygulama tarafında emekli maaş promosyonu ile ilgili ciddi bir ...eksiklik olduğunu düşünüyorum. Emekli maaş promosyonuma dair kalan ay süresini, sözleşmenin bitiş tarihini ve promosyon sözleşmemin detaylarını mobil uygulama üzerinden hiçbir şeki

VakıfBank kredi kartımla kızımın okul ödemesini yaptıktan sonra hesabıma 500 TL tutarında hediye puan yüklenmişti. Ancak... bu puanın sadece bir ay içinde kullanılabileceğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadığım gibi, “bir ay iç

VakıfBank’a ait sonu 6916 ile biten kredi kartıma, 20 Şubat 2026 tarihinde 799,00 TL tutarında kart kullanım ücreti yans...ıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve koşulsuz, şartsız olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. M
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan 12 Ocak tarihinde 8.000 TL Nakit avans çektim. İşlem sırasında faiz oranını yüzd...e 0 olarak hatırlıyorum. Ancak şubat ayı ekstreme 8.579 TL civarında bir borç yansıdı. Bankayı aradığımda faiz oranı olduğunu ve hatanın bende olduğunu söylediler. Ben de yanlış ha

Her yıl aidat iadesi için başvuruyorum ve her yıl iade ediliyor; bu yıl da ...iade edilen birçok kişi var. Eğer iade edilmezse, tüm belgelerle birlikte T
VakıfBank’a ait, sonu 1196 ile biten bireysel Platinum kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart ...aidatı” adı altında ekstreye bir tutar yansıtılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı

14 Mart 2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan, bilgim ve isteğim dışında Kazandıran Tarife adı altında 9.072 ...TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ürün için herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, hesabımdan bu kadar yüksek bir tu


Yaklaşık 21 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve klasik kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 729 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Üstelik piyasada kart aidatı
14.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis üc...reti olarak hesabımdan 431,25 TL kesildi, bunun dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 5.670 TL olmak üzere toplam 6.101 TL kesinti yapılmıştır. Kazandıran tarife

13.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret kesildiğini gördüm. Kredi kullanmadan önce bu tür bir tarifenin zorunlu olmadığını okumuştum, buna ra
14.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ve cayma hakkımı kullanarak kapattığım 44500816205...7 numaralı kredi için, “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Krediyi tamamen iptal etmiş olmama rağmen, bu ücreti

VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Ferdi Kaza Sigortası teklifi aldım. Görüşme sırasında bu poli...çenin içinde 1 defa göz muayenesi hakkım olduğu söylendi. Ben de özellikle Kahramanmaraş ilinde, Onikişubat ilçesinde yaşadığımı belirterek bu hizmetten yaşadığım şehirde yararlanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100