to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Platinum kredi kartıma, hiç kullanmamama rağmen 25 Ocak tarihinde 790,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...tılmıştır. Kart 2024 yılında tarafıma gönderildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının
VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun sü...redir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil
VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.19...9 TL tutarında bir harcama yapıldığını, işlem ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑
"Teşekkür ederim"
VakıfBank Galatasaray kredi kartım 27.12.2025 tarihinde bankamatik tarafından yutuldu. Aynı gün müşteri hizmetlerini ara...yarak kartımın iptal edilip yenisinin ev adresime gönderilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde tam 6 kez müşteri
VakıfBank hesabımdan bilgim ve talebim dışında “ek hesap sigortası” yapıldığını, 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu işl...em için hesabımdan 134,14 TL tutarında kesinti gerçekleşmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu sigortanın İzmir Ata Sanayi Şubesi üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak ben bö
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim ücret iadesi yapılacak diye mesaj geldi"
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli ola...rak kullanmama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 799 TL kart aidatı yan
VakıfBank’a ait World kartıma 2 Ocak tarihinde 559 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ...bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilme
26.01.26 tarihinde VakıfBank Şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında benden kesilecek olan tüm mas...raflar tarafıma söylendi, bunların arasında DASK, Ferdi Kaza Sigortası, hayat sigortası, konut sigortası, kazandıran tarife ücreti olduğu söylendi. Sadece DASK zorunlu olmasına rağ
VakıfBank’ta bulunan DASK poliçem, haberim ve onayım olmadan yenilenerek sattığım eve ait olmasına rağmen 30 Aralık 2025... tarihinde kredi kartımdan 1.350 TL olarak tahsil edilmiştir. Oysa ilgili evi 5 Aralık 2025 tarihinde satmış bulunmaktayım. Bu işlem sonrası defalarca kez şubeye gidip durumu anla
VakıfBank kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun sür...edir düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Ücreti gördükten sonra kartımın sonu 6150 ile biten kredi kartım için hemen açıklama ve
VakıfBank ben istemeden kart yenileme adı altında ikinci bir kredi kartı gönderdi. Normalde ilk kartın iptal edilip İkin...ci kartan bütün işlemleri yapılması görüntülenmesi gerekiyordu. Fakat 2 kart olarak borç göstermiş ben 1ini öderken 2. Si görünmüyordu. Şimdi de ödeme günü geçtiğinden yatırım hesa
VakıfBank Troy kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 2.099 TL tutarında sigorta kesintisi yapıl...mıştır. Herhangi bir sigorta talebim, imzam, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen kartımdan bu tutarın çekildiğini ekstrede fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy
VakıfBank Ordu Altınordu Akyazı Şubesi’nden 15.12.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Ancak 17.12.2025 tarihinde hes...abımdan bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret çekildi. Bu tarife, imzaladığım konut kredisi sözleşmesinde yer almayan, krediyle hiçbir
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank ATM’lerinden kartsız para gönderme işlemi yaparken onay SMS’i tarafıma gelmediği için iş...lemi tamamlayamıyorum. Özellikle kartsız para gönderme sırasında gönderilen onay kodu SMS’i ulaşmadığı için her denememde işlem iptal oluyor. Daha önce Vodafone hattı kullanırken
26.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında VakıfBank Word kredi kartımın son...u 5026 ile biten kartımdan, hiçbir şekilde üye olmadığım ve alışveriş yapma
"Sorunum giderildi teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Sadece ihtiyacım olan kadar kredi çektim ancak “Kazandıran Süper
VakıfBank kredi kartımla yaptığım otel rezervasyonumu, daha iyi bir otel bulduğum için iptal ettim. İptal ettiğim rezerv...asyonun tutarı 14.850 TL idi ve bu işlem 23 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ancak iade sürecini sorduğumda VakıfBank yetkilileri bu sürecin 25 günü bulabileceğini söylediler. Tatilim
Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve Temu, iade tutarını VakıfBank bankamatik kartıma yatırdığını, para... için bankanızla iletişime geçmem gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. İade tutarı 2.294,23 TL olup Temu’da belirtilen iade tarihi 24 Aralık–7 Ocak aralığıydı. Hesabım Çanakka
VakıfBank’tan kullanmış olduğum krediye istinaden 680975004 numaralı kredili hayat sigortası düzenlenmiş ve 25.01.2026 -... 25.05.2026 tarihleri arasında hesabımdan tahsilatlar yapılmıştır. Bu poliçeye bağlı olarak kesilen tutarın iadesini ve söz konusu kredili hayat sigortasının iptalini talep ediyoru
27.01.2026 tarihinde VakıfBank Denizli Şubesi’nden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında "k...azandıran süper tarife masraf ve komisyon tutarı" adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım h
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, sonu 8881 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 17.01.2026 tarih...inde 1.400 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılan bu tutarı kabul etmiyorum ve hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu
VakıfBank’a ait standart kredi kartımdan 26 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmı...ştır. Düzenli olarak kullandığım ve zaten harcama yaptığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım
VakıfBank kredi kartımdan 20 Ocak tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı ke...sildiğini gördüm. Geçen sene de aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, itira
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100