to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Para İadesi Sorunu
VakıfBank tarafından bilgim ve rızam dışında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 06.11.2025 tarihinde hesabımdan 7.500 TL çekilmiştir (poliçe/işlem no: 11894427). Durumu fark ettiğimden beri bir haftadır hem müşteri hizmetleri hem de şube dahil olmak üzere tüm kanallardan iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şube ise dilekçemi alıp bir gün içinde para iadesi yapılacağını ve iptal hakkımın olduğunu belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Parayı çekerken hiçbir sorun yaşanmazken, sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti. Sürekli olarak paramın peşinde koşmaktan sıkıldım. Bu rezil politikanın ve müşteriyi zerre umursamamanın son bulmasını istiyorum. Poliçe hâlâ aktif ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya evrak ulaşmadı.
Rızam dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 7.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Niğde şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum başka şubeden verdiğim dilekçeme geri dönüş olmadı iptal hakkımın olduğu ve rızam dışında yapılan ferdi kaza sigortasını iptal ettirmek imkansız galiba tamamen sıkıntı
