ATM’de Sıkışan 3000 TL Hesaba Geçmedi Ve 18 Gün Süren Bekleyiş

14 Ağustos’ta Küçükçekmece M***** A*** PTT şubesindeki PTT ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla para çekme işlemi yaparken 3.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Sonrasında PTT ile yaptığım görüşmelerde, 28 Ağustos tarihinde paranın VakıfBank’a iletildiği bilgisi tarafıma verildi.

Bu süreçte VakıfBank tarafında 14 Ağustos’ta 10292209 numaralı talep açıldı, ancak işlemi yanlışlıkla para yatırma işlemi olarak kaydettikleri gerekçesiyle talep olumsuz sonuçlanarak iptal edildi. Bunun üzerine 25 Ağustos tarihinde bu kez 10321660 numaralı yeni talebi oluşturdum ve halen bir sonuç alamadım. Bugün itibarıyla 18 gündür paramın hesabıma aktarılmasını bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

PTT, 3.000 TL’nin bankanıza gönderildiğini açıkça belirtmesine rağmen, VakıfBank olarak bu tutarın tarafıma bir an önce ödenmesini ve sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.