to read complaints and reviews, or file yours.
"Problem çözümlendi, teşekkürler"
Uğur marka UED 5168 DTK NF model derin dondurucumun çekmecesi, herhangi bir... kullanıcı hatası olmaksızın, Dolap kapağını açtığım anda kendiliğinden çat
08.04.2026 tarihinde U*** yetkili bayisinden 7246 model bir derin dondurucu satın aldım, ürün için 24.000 TL ödedim. Ürü...n alındıktan kısa süre sonra montaja gelindi ancak cihaz kurulduğundan beri üzerindeki kırmızı ışık hiç sönmüyor ve derin dondurucu doğru düzgün soğutmuyor. Sorun ortaya çıkar çık
Yaklaşık bir hafta önce Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 33.000 TL bedelle alınmış olup 10.04.2026 tarih...inde Bilecik’te adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ürünü getiren ekip, derin dondurucunun ana kartının elektrik kesintilerinde yanmaması için mutlaka Uğur mar
"Uğur Soğutma ekibine, derin dondurucumun sorununun hızlı ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirildiği için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
U*** markalı ued 100 D/S model derin dondurucum soğutma ve dondurma yapmadı...ğı için 10.03.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis ürünü evimden
Uğur markalı ued 280 dgt g D/S RS4 model derin dondurucuyu büyük bir beklentiyle aldım ancak daha ilk günden itibaren ha...yal kırıklığı yaşamaya başladım. Cihaz teslim edilirken derin dondurucu adeta pislik ve çamur içindeydi, eve getirirken de etrafı kirlettiler ve evim mahvoldu. İlk kurulum sürecind
Uğur marka derin dondurucum 5 ay boyunca düzgün soğutma yapmadı. Bu süre içinde bölgedeki yetkili servis yalnızca 1 ay s...onra gelebildi. Cihazı aldıktan sonra ürün yaklaşık 4 aydır serviste bekletiliyor ve her aradığımda tarafıma farklı bir arıza bilgisi verildi. En son olarak cihazın onarılamayacağı
"Uğura çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Uğur Soğutma’dan 2024 yılının temmuz ayında aldığım garantisi devam eden sandık tipi derin dondurucu yaklaşık 15 gündür ...soğutmuyor. Ürün içindeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldığı için yetkili servisle görüştük. Servis geldiğinde ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdiklerini,
Yaklaşık 2 sene önce Hepsiburada üzerinden aldığım 7 çekmeceli nofrost U*** derin dondurucum, uzun süredir rahatsız edic...i derecede ses çıkardığı için değişim talep ettim. 04.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ürün yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni ürün
Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım Uğur marka yatay derin dondurucuyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve kulla...nmaya başladığım günden beri kapak kısmına doğru sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kapak tarafına doğru her gün yoğun şekilde buzlanma oluşuyor ve ben bu buzları sürekli kırmak zo
"Teşekkürler"
"Aynı gün reaksiyon gösterildi. Kırık parçalar ücretsiz olarak yenisi ile değiştirildi. Firmanın profesyonel süreci ve hızı ayakta alkışlıyorum. Teşekkürler."
U*** ued 7272 dtk nf r 66 model derin dondurucumu yaklaşık 2 yıldır kullanı...yorum. Yaklaşık 3 ay önce çekmece kapaklarından 2 tanesi, herhangi bir darb
"Sorunumuz çözüldü ilgi ve alaka için teşekkürler"
14 Mart 2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi bir derin dondurucu satın aldım, ürün 15 Mart 2026’da tarafıma teslim edil...di. 16 Mart 2026’da yaptığımız incelemede, ürünün dış yüzeyinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün akşam saatlerinde cihaz çalışırken normalin çok üzerinde, rahatsız edici sevi
"Ürünlerin yenisi gönderildi. Firmaya özverisi için çok teşekkür ederim. Ayrıca çağrı merkezi çalışanınada ayrıca ilgisi için tekrar teşekkür ediyorum."
"Firma tarafından arandım mağduriyetimin giderileceği söylendi Türkiye'nin en köklü ve güvenilir markalarından biri olan Uğur soğutmadan da bu beklenirdi müşterilerini mağdur etmediği ve büyüklüğünü gösterdiği için teşekkürlerimi sunarım"
İş yerimizde dondurma satışı yapıyoruz ve bu amaçla 2014 Ocak ayında Uğur m...arka 600 bk model derin dondurucu satın aldık. Ürünü iki yıl içinde toplamd
Uğur marka derin dondurucumda yaklaşık iki haftadır devam eden bir çalışma sorunu yaşıyorum. Cihazın ekranında görünen -...22 derece bir anda kayboluyor, ardından tık tık sesleri geliyor ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu nedenle içindeki gıdaları mecburen arkadaşlarımın evlerine dağıtmak zorunda
İki yıl önce Uğur marka derin dondurucu ve ocak seti satın aldık. Derin dondurucu aldığımız ilk günden beri düzgün şekil...de dondurmuyor ve içeride sürekli yoğun buzlanma yapıyor. Ocak seti ise yine ilk ay içinde paslanmaya ve kararmaya başladı. Bu açıkça ayıplı ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunları
16.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park’ta bulunan Ceka Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Uğur marka ankastre fırın satı...n aldım. Mağazada özellikle kapağında “soft close” yani yavaş kapanma özelliği olan modeli beğendiğimi, bu özelliğin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirttim ve bu özelli
Sivas Uğur bayisinden dondurucu aldım. 2 kere dolabı çizdiler birinde değişim istedim ikinci gelmede taşıyan personel ço...k yetersizdi ve ramazan diye duygu sömürüsü yapıp evdekileri kapak değişimi yaptırmışlar. Uğur'un daha dikkatli olmasını yeterli seviyedeki personel çalıştırmasını istiyorum. Sıfır
Bugün saat 12.00 civarında evimde bulunan Uğur Derin Dondurucu'yu sağa sola çekerken, üzerinde “Uğur Derin Dondurucu” ya...zan amblem kısmındaki ince metal parçalar aniden orta parmağıma komple saplandı. O an çok şiddetli bir acı hissettim ve parmağımı hareket ettiremez hâle geldim. Hemen bir sağlık k
"Sorunum hızlıca giderildi"
Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucuyu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. D...ün, tamamen normal kullanım sırasında çekmecelerden biri aniden çatladı. Ür
06.07.2021 tarihinde satın aldığım Uğur Derin Dondurucu marka, sandık tipi UED380A model derin dondurucu, başından beri ...aynı kronik sorun nedeniyle defalarca değiştirilmesine rağmen bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam üç kez sıfır ürün gönderildi, ancak her gelen ürünün kapağı bozuk çıktı, kapak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
