to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Dondurucumuzun Kapağını Ayıran Plastik Parça Yaklaşık İki Hafta Önce Kırıldı
Uğur marka udf 6 slnfı model derin dondurucumuzun kapağını ayıran plastik parça yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Bu parçanın oldukça zayıf bir plastik yapıda olması nedeniyle kapı kolu artık düzgün çalışmıyor ve cihazı bu haliyle kullanamıyoruz.
Ürünü alalı uzun zaman olduğu için garantisi çoktan bitti, ancak bu kadar kritik bir parçanın bu şekilde zayıf malzemeden üretilmiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. İnternetten yedek parça aradığımızda daha önce bulabildiğimiz ürün şu anda görünmüyor, göründüğü dönemde de 3-5 bin tl bandında, oldukça yüksek bir fiyattaydı.
Garanti süresi bitmiş olsa da, bu parçanın üretim kalitesi ve temel işlev açısından önemini göz önünde bulundurarak Uğur firmasından iyi niyet kapsamında destek bekliyoruz. Özellikle kırılan bu parçanın tarafımıza ücretsiz olarak gönderilmesini ve sorunumuzun bu şekilde çözülmesini talep ediyoruz.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sıdıka Hanım'a yardımlarından dolayı teşekkür ederim.
