to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Ne Kuruluma Geldi Ne de Herhangi Bir Bilgilendirme Yaptı
Uğur markalı derin dondurucum satıcı firma tarafından İstanbul Çatalca Karacaköy Mahallesi’ndeki adresime cuma günü teslim edildi. Ürünün teslimi sırasında en geç 2 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen yetkili servis ne kuruluma geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Uğur müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım ve hâlâ bekliyorum. Servis gelir diye evden ayrılamıyor, hiçbir plan yapamıyor ve bu belirsizlik nedeniyle daha da mağdur oluyorum.
Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve derin dondurucunun artık daha fazla vakit kaybedilmeden, İstanbul Çatalca Karacaköy Mahallesi’indeki adresimde acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
