to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken pasla...nma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığ
Uğur Soğutma’dan 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca gayet memnun şekilde kullandım. İç...erisinde yaklaşık 50 kg kıyma ve et dolu iken bir anda cihazda arıza meydana geldi. Yetkili servis geldiğinde ürünün ana kartının ve kompresörünün yandığını tespit etti ve buna dai
Hepsiburada üzerinden satın aldığım U*** D**** markalı dikey UED 7238 DTK model D**** dondurucu, henüz 10 günlük olmasın...a rağmen oldukça sesli çalışıyor ve uyku moduna çok geç geçiyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma ve verimsiz bir kullanım beklemiyordum. Yetkili servisi ar
Devrek Kamçı’dan aldığım Uğur marka 3sec fridge model dondurucunun kapağında delik olmasına ve çalışırken yüksek, tuhaf ...sesler çıkarmasına rağmen aylardır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve bu sorunlar baştan beri var. Yetkili servisle görüştüğümde özel
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak U...ğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20.
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ...ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g
"Sorunu kısa sürede çözen böyle bir firma görmedim gerçekten çok ilgililer her şeyin bilgisini verip sorunu çözüme ulaştırdıkları için emeği geçen herkese teşekkür ederim"
U*** marka UDD 465 T D/S model derin dondurucuyu yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır.... 20 Aralık 2025 sabahı derin dondurucu arızalandı. Aynı gün içinde teknik servis ile iletişime geçtim ve saat 16:00 civarında U*** Yetkili Servis, Y*******/Bursa adresime geldi. Ya
"Değiştirilen yeni ürünümüz teslim edildi. Teşekkürler."
Balık dolabı olarak Uğur derin dondurucu dan aldığımız dolap 3 kere tamir o...ldu. Sonuç kilolarca ürün donmuş ve kullanmayacağımız durumda. Akşam onlarc
Uğur marka UED 5175 DTK model derin dondurucuyu satın aldıktan sonra ürün hiç soğutma yapmadı ve içindeki tüm gıdalar bo...zuldu. Ürünü sıfır olarak almama rağmen ilk günden beri bu sorunla karşılaştım, ancak servisi çağırmakta geciktim ve servis yaklaşık 8. ayda geldi. Yetkili servis ürünü servise gö
Uğur marka ued6261 model derin dondurucuyu yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve cihaz uzun süredir soğutmama sorunu yaşıyor.... Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde ana kart arızası denilerek ana kart değişimi yapıldı. Şu ana kadar toplam 3 kez ana kart değişimi yapıldı an
Uğur markalı derin dondurucum 18.11.2025 tarihinde e6 arızası verdi ve Ankara Gölbaşı’nda yetkili servise alındı. O tari...hten bu yana derin dondurucum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yasal olarak 21 iş günü olan tamir süresi açıkça aşılmış durumda. Ürünü yaklaşık 10 ay önce, yaklaşık 26.000 TL ödey
Uğur marka ued 8274 dtk nfı r65 model derin dondurucuyu 09.12.2025 tarihind...e teslim aldım ancak o günden bu yana yetkili servis tarafından hiçbir şeki
Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucumuzu 2023 yılında Van İpekyolu’ndan satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri iç... kısmında aşırı karlanma ve buzlanma oluyor, bu nedenle çekmeceler zamanla sıkışıyor ve rahatça açılıp kapanmıyor. Ürünü düzenli kullanmamıza rağmen bu sorun sürekli tekrar ediyor
Uğur markalı dikey derin dondurucu satın aldım, ürünüm teslim edildi ancak 6 gündür montaj ve kuruluma yetkili servis ge...lmedi. Ürün evimde kutusunda bekliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım gün satıcı tarafı kayıt oluşturdu, daha sonra 2–3 defa satıcıyı aramama rağmen hiçb
Nedenini bilmiyorum ama özellikle geceleri, cihaz hiç durmadan yüksek sesle sürekli olarak çalışıyor. Bu ürünü aldıktan ...sonra, bu tuhaf ve rahatsız edici ses nedeniyle servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili, sorunun elektrikten kaynaklandığını belirterek çekip gitti; tabii bu tespit ile ilgili her
Maltepe Park AVM’deki mağazadan 14.12.2025 tarihinde sandık tipi bir Uğur derin dondurucu satın aldım. Ürün daha eve gel...eli 2 gün olmasına rağmen motor çalıştığı anda belirgin bir ses yapmaya başlıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sesli çalışması hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün ar
Mersin Toroslar’da aldığım sandık tipi Uğur derin dondurucu 12.11.2025 tari...hinden bu yana doğru düzgün dondurma yapmıyor. İçine koyduğum ürünler ya ge
11.11.2025 tarihinde Buluş Ticaret’ten aldığım Uğur marka udd 265 t D/S r63 model derin dondurucunun kapı kilidinde daha... ilk günden problem vardı. Servis gelip kontrol etti ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın gelmesini bekledik, 26.11.2025 tarihinde parça geldi ve kapı kolu değiştiri
Uğur marka ued 100 D/S model derin dondurucumu İstanbul Ümraniye Taşdemir AVM’den aldım. Cihazda soğutmama sorunu yaşadı...ğım için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve faturamı gösterdim. 1 Aralık’ta servis eve geldi, bazı malzemeler getireceklerini söyleyip gitti. Yaklaşık bir hafta sonra başka
Uğur markalı ued 7238 dtk nf dgt d / s r65 model derin dondurucumun motorundan bir süredir rahatsız edici bir ses geliyo...r. 01.10.2025 tarihinden itibaren defalarca kez servisle iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 2 ay boyunca sürekli oyalanıp herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün nihayet gelen servis g
Uğur marka udf 6 model derin dondurucum yaklaşık 6 aydır su akıtıyor. Bu süre içinde defalarca servis kaydı açtırmama ra...ğmen sorun bir türlü giderilmedi. Her aradığımda “servisi yönlendirdik, gelecekler” denilmesine rağmen iki aydır kimse gelmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Cihazı kullanmak
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 5 raflı Uğur marka derin dondurucuyu İzmir Bayraklı’daki evimde kullanıyorum. Bugün dol...abın en üst rafında ciddi bir buzlanma/karlanma oluştu ve kapağı zorlanarak açabildik. Cihazı kullanırken kapağı uzun süre açık bırakmak, tam kapatmamak ya da içine sıcak yemek koy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
