to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Değişim Sorunu!
Uğur marka uudd 530 model derin dondurucuyu yaklaşık iki yıl önce Kocaeli’nde aldım. Cihaz geçen kıştan bu yana iki kez arıza verdi. Hem soğutmama hem de su akıtma sorunu yaşandı ve bu arızalar nedeniyle yaklaşık 10.000 TL değerinde donmuş gıdamız çöpe gitmek zorunda kaldı.
Ürünün yedi yıl garantisi olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumuzda her seferinde sadece geçici çözümler üretildi, kalıcı bir onarım yapılmadı ve ürünün değişimi konusunda yardımcı olunmadı. Aynı arızaların tekrarlaması ve maddi kaybımızın artması nedeniyle bu ürüne güvenimiz tamamen sarsıldı.
Garanti süresi devam eden cihazım için kalıcı çözüm üretilerek derin dondurucumun ürün değişiminin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve maddi kaybımızın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
